Onboarding Customer Success Manager (w/m/d)
Permanent Employment
Berlin
Onboarding Customer Success Manager (w/m/d)
Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kandidaten und verantwortlich für ihren erfolgreichen Start. Du agierst als zentrale Schnittstelle zu unseren internen Teams und sorgst dafür, dass jeder Kandidat vom Erstkontakt bis zur Integration eine erstklassige Betreuung und eine herausragende Candidate Experience erhält.
Was erwartet dich?
- Umfassende Einarbeitung – Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben und führen Dich intensiv in unsere Prozesse und die Betreuung unserer Kandidaten ein.
- Verantwortung ab dem ersten Kontakt – Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kandidaten und kümmerst Dich um ihre Wünsche und Anforderungen.
- Flexibilität in der Betreuung – Du betreust unsere Kandidaten auch gelegentlich in der "Spätschicht" von 14:00 bis 20:00 Uhr.
- Zentrale Schnittstellenfunktion – Du sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen unseren Kandidaten und internen Teams wie dem Candidate Excellence Management und dem Key-Account-Management.
- Exzellente Kandidatenbetreuung – Du begleitest unsere Kandidaten bei der Nutzung unserer Plattform und schaffst eine herausragende Candidate Experience.
- Prozessoptimierung und Weiterentwicklung – Du erkennst Potenziale für Verbesserungen und setzt sie aktiv um, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten.
Was bieten wir dir?
- Top ausgestattetes Office in Berlin – Modernste Technologie und eine erstklassige Anbindung sorgen für einen angenehmen Arbeitsalltag.
- Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du flexibel im Homeoffice arbeiten und Deine Work-Life-Balance individuell gestalten.
- Intensive Einarbeitung – Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben, indem wir Dich umfassend in unsere Prozesse, Tools und Systeme einarbeiten.
- Moderne Technikausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für produktives Arbeiten zur Verfügung.
- Effiziente Tools – Arbeite mit Slack, Zoom und einem maßgeschneiderten CRM-System, das Deinen Arbeitsalltag erleichtert.
- Lernzeit und persönliche Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen unterstützen Dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen.
- Regelmäßige Team- und Companyevents – Von After-Work-Sessions bis hin zu Teambuilding-Aktivitäten wie Yoga, Fußball oder gemeinsamen Feiern.
- Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit im Büro zur Verfügung.
- Personalisierte Snack-Bestellungen – Deine Lieblingssnacks kannst Du über unsere wöchentliche REWE-Bestellung direkt ins Büro liefern lassen.
- Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
- Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
- 27 Urlaubstage pro Jahr – Für Deine Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Fair Remuneration
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache) – Für eine klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Diese Anforderung ist ein Muss.
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil – Spanisch, Russisch, Polnisch oder andere Fremdsprachen sind ein Plus, da sie Dir helfen, unsere vielfältige Kandidatengruppe besser zu betreuen und auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten – Du bist kontaktfreudig, überzeugend und legst Wert auf eine ausgezeichnete Kundenorientierung.
- Freude am Kundenkontakt – Der Austausch mit Menschen macht Dir Spaß, und Du gehst offen und freundlich auf unsere Kandidaten zu.
- Analytisches Denken – Du erkennst Zusammenhänge schnell, kannst Anforderungen strukturiert erfassen und Lösungen ableiten.
- Hands-on Mentalität – Du packst gerne mit an und findest praktische Lösungen für Herausforderungen.
- Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung im Onboarding Customer Success Management kannst Du bei uns durchstarten. Unser Mentoring-Programm und erfahrene Kolleg:innen unterstützen Dich dabei, alles von A bis Z zu lernen.
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
About Pflegia GmbH
Wir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Unsere Vision ist es, Europas führende Karriereplattform für Gesundheitsberufe zu werden. Wir vereinfachen dabei die Job- und Talentsuche im Gesundheitswesen für beide Seiten deutlich. Arbeitgeber können sich direkt bei Pflegekräften mit Job-Angeboten bewerben. Wir sind der einfachste und schnellste Weg für Pflegekräfte, einen besseren Job zu finden und für Arbeitgeber, geeignete Kandidaten anzusprechen. Dabei kombinieren wir das Beste aus Headhunting, Active Sourcing, Stellenportalen und Employer Branding - alles optimiert für das Pflege-Recruiting.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Pflegia GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Onboarding Customer Success Manager (w/m/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
