Teamleiter für Cloud Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du treibst gemeinsam mit deinem Team die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten voran
- Du stellst die Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kund:innen sicher
- Du nimmst aktiv am Tagesgeschäft teil und wirst zum Spezialist:in für unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen
- Du stellst sicher, dass die Ziele des Teams mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen, misst Leistungsindikatoren und verbesserst kontinuierlich die Effektivität deines Teams
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Teammitgliedern und anderen Teamleitern Ideen und arbeitest darauf hin, ein sich selbst organisierendes Team zu schaffen
- Du inspirierst und motivierst das Team, schaffst ein gesundes Klima des Vertrauens und ein starkes Gefühl der Eigenverantwortung und des Verantwortungsbewusstseins
- Du entwickelst Talente durch kontinuierliches Coaching, Mentoring und Herausforderungen, sorgst dafür, dass dein Team über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um seine Ziele zu erreichen, und gibst häufig offenes Feedback
Was bieten wir dir?
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Company Doctor
Agile Working
Flat Hierarchies
Company Pension Scheme
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über mehr als 3 Jahre einschlägige Erfahrung als Systemadministrator:in/Engineer (m/w/d) und als Teamleiter:in
- Du kennst dich mit komplexen IT-Infrastrukturen und deren Wartung und Betrieb aus
- Du hast ausgeprägte Fähigkeiten in der Arbeit und Entwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen nach ITIL
- Du schätzt die Arbeit in einem agilen, funktionsübergreifenden Umfeld und arbeitest gerne selbstständig
- Du hast ein hohes Maß an Selbstorganisation und Interesse an der Konzeption und Entwicklung von Technologielösungen
- Du verfügst über hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten, bist ein engagierter Teamplayer:in und hast eine Hands-on-Mentalität
- Du besitzt zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen zu Teammitgliedern und Kund:innen zu entwickeln
- Du hast eine positive Einstellung zur Problemlösung und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und ein Auge für Details
- Du verfügst über verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
At least 3 years of work experience required
Languages
Skill set
About IONOS SE
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of IONOS SE.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Teamleiter für Cloud Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.
