Kundendienstmitarbeiter im Service Management (m/w/d)
Permanent Employment
Singen (Hohentwiel)
Kundendienstmitarbeiter im Service Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du führst das Servicepartnernetz in Deutschland
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung der Serviceaufträge und Erstinbetriebnahmen durch die Servicepartner
- Du führst Beratungsdienstleistungen an Kund:innen in Zusammenarbeit mit dem Planerberater durch
- Du konzipierst, produzierst und führst fachliche Schulungs- und Weiterbildungsaktivitäten für die Servicepartner durch
- Du regelst umfassend die Schadensfälle für den Sortimentsbereich Systemtechnik im Rahmen der Gewährleistung und Produktehaftung
- Du unterhältst unser angepasstes und effizientes Beschwerdemanagementsystem mit Schwerpunkt im Sortimentsbereich Systemtechnik
Was bieten wir dir?
- Erholsame Auszeiten: Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ausstattung inklusive: Firmenwagen, -handy und -laptop zur privaten Nutzung
- Flexibles Arbeiten: Arbeite im Home-Office an mindestens 2 Tagen pro Woche
- Attraktives Paket: Genieße eine faire Vergütung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Familiärer Zusammenhalt: Arbeite in einer familiären Umgebung innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
- Gesundheit fördern: Hansefit-Mitgliedschaft wird bezuschusst
- Mobilität: Profitiere von der JobRad-Option
- Getränkeangebot: Wasser und Kaffee stehen kostenlos bereit
- Weiterbildung: Möglichkeit zu externen Schulungen bei Bedarf
- Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge verfügbar
Company Car
Flat Hierarchies
Job Bike
Fair Remuneration
Gym Subscription
Onboarding Program
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Du hast 2-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik
- Du hast mindestens eine Fachausbildung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik
- Du verfügst über Anwenderkenntnisse im Bereich der Regelungstechnik
- Du kennst die Normen und Richtlinien im Fachbereich Trinkwasserinstallationen
- Du hast allgemein Kenntnisse in MS Office Programmen und sehr gute Kenntnisse in Deutsch
- Du hast ausgeprägte Team-, Durchsetzungs- und Führungsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Du bist bereit, ca. 20% der Tätigkeit auswärts zu verbringen
2 to 4 years of work experience required
Languages
Optional
Skill set
About Taconova GmbH
Die Taconova GmbH hat ihren Sitz in Singen, Deutschland und betreut von dort aus als Verkaufsorganisation diesen wichtigen Markt. Die Taconova Gruppe mit dem Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist ein führender Hersteller von innovativen hydraulischen Lösungen für Heizungs-, Sanitär- und Solarenergieanwendungen in Wohn- und Gewerbeimmobilien. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung intelligenter Gebäudetechnik steht Taconova für hocheffiziente Lösungen, erstklassigen Kundenservice und ausgezeichnetes Swiss Engineering. Taconova liefert Komfort-Lösungen, die Kunden Zeit und Aufwand sparen. Die Kernkompetenzen des Unternehmens umfassen den hydraulischen Abgleich, Armaturentechnik, Pumpentechnik, Flächenheizungen und Systemtechnik.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Taconova GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundendienstmitarbeiter im Service Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
