Kundenberater für den IT Support am Service Desk (m/w/d)
Permanent Employment
Murnau am Staffelsee
)Kundenberater für den IT Support am Service Desk (m/w/d)
Unser telefonischer Anwendersupport betreut unsere Kunden aus dem Automobilhandel partnerschaftlich. Die einzelnen Anwender unserer Software sind Autohausmitarbeiter - vom Mechaniker bis hin zum Geschäftsführer. Wenn diese Anwender auf Probleme stoßen, melden sie sich bei unserem Support und nach kurzer Schilderung des Problems/Sachverhaltes wird entschieden ob der Anwendungssupport direkt weiterhelfen kann oder ob ein Ticket erstellt werden muss, das dann nachgelagert durch unsere interne IT oder unsere Softwareentwicklung gelöst werden muss.
Was erwartet dich?
- Du nimmst Kundenprobleme und Fragen entgegen und bist für deren Analyse und Beantwortung zuständig.
- Du gibst Hilfestellung und unterstützt in der Bedienung und Handhabung der Softwarekomponenten unseres Dealer Management Systems.
- Du unterstützt die Qualitätssicherung.
- Du übernimmst eigenverantwortlich kleine Projekte.
Was bieten wir dir?
- Dich erwartet, abhängig von Deiner bisherigen Berufserfahrung, eine Gehaltsspanne von 30.000€ bis 36.000€ (Bruttojahresgehalt) bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Neben vermögenswirksamen Leistungen, ermöglichen wir Dir für Deine Freizeit 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Urlaubstage an Weihnachten, Silvester und Fasching.
- Freu Dich auf eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer kommunikativen und modernen Arbeitsumgebung.
- Wenn Du vor Ort im Office bist, gibt es kostenfreie Parkplätze oder eine gute öffentliche Verkehrsanbindung.
- Du hast die Option auf Jobrad auch für die private Nutzung.
- Wir ermöglichen Dir eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und beteiligen uns daran.
- Du profitierst außerdem bei Corporate Benefits mit einer Mitgliedschaft.
Company Doctor
Works Council
Parental Leave
Gym Subscription
Job Bike
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich.
- Du verfügst über gute IT-Kenntnisse (Office-Paket, Windows).
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und zuverlässig.
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
Optional
About CARDIS Reynolds GmbH
Als Traditionsunternehmen führt die CARDIS Reynolds GmbH in Murnau am Staffelsee seit über 40 Jahren wegweisende Entwicklungen in der IT-Software für sämtliche Geschäftsprozesse im Autohaus durch. Unsere Autohaus Management Systeme (AMS) sind gezielt auf die Bedürfnisse des Autohandels, insbesondere für BMW und Renault, zugeschnitten und erfüllen zuverlässig alle Anforderungen im Autohaus. Wir betreuen derzeit über 800 Autohäuser in Deutschland, hauptsächlich BMW und Renault, und zählen damit zu den führenden Anbietern von Autohaus Management Systemen auf dem deutschen Markt. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Funktionalität aus, sind benutzerfreundlich gestaltet und erfordern spezifische Schulungen für Autohäuser. Zukunftsorientierung, Investitionssicherheit und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen unsere Kunden zusätzlich. Durch eine breite Markenvielfalt heben wir uns von anderen Anbietern von Dealer-Management-Systemen ab. Die hohe Zufriedenheit unserer stetig wachsenden Kundenbasis und unsere Position als Marktführer bei BMW und Renault motivieren uns, kontinuierlich besser zu werden. Bei CARDIS Reynolds GmbH lebt die Leidenschaft für den Automobilhandel. Unser durchgängiges Prinzip besteht darin, "Best-in-Class" zu sein, um unsere Kunden optimal in ihren täglichen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Qualität und spezialisiertes Know-how bilden eine solide Basis, um hohe Standards von Integrität und Verlässlichkeit zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. Unser Ziel ist nachhaltiges und profitables Wachstum, um unseren Kunden langfristige Sicherheit zu bieten und in die Zukunft zu investieren. Unser Fokus liegt ausschließlich auf dem Automobilhandel, um sicherzustellen, dass wir stets über umfassende Branchenkenntnisse verfügen und dadurch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil sichern.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Nach dem Eingang der Bewerbung werden wir uns schnellstmöglich bei dir melden.
- Hat uns dein Lebenslauf überzeugt, senden wir dir unseren online-Bewerbertest zu.
- Nach erfolgreichem Bestehen des Tests wirst du zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of CARDIS Reynolds GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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