Customer Order Manager*in (m/w/d)
Permanent Employment
Karlsruhe
)Customer Order Manager*in (m/w/d)
Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kund:innen rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.
Qualität, Know-how und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein.
Deine Aufgaben:
- Order & Licence Management: Du hast den Lifecycle der Software-Lizenzen unserer Kund:innen voll im Blick und führst selbstständig die schriftliche und mündliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch für Upgrades, Verlängerungen & Co inkl. Angebots- und Rechnungserstellung
- Customer Backoffice: Du kümmerst dich um unseren Kundenstamm und arbeitest Hand in Hand mit unserem Sales-Team bei der Leadqualifizierung
- Produktvorstellung: Ein potenzieller Inbound-Neukunde zeigt Interesse an einem unserer Software-Produkte? Perfekt! Du gibst ihm im Rahmen einer Online-Produktvorstellung einen ersten Einblick in unsere Produkte wie Articulate 360 und Vyond
- Spannende Schnittstelle: Du bist in deinem täglichen Business international eingebettet: Vormittags ein Call mit Genf – Nachmittags Abstimmung mit New York. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren global angesiedelten Kund:innen und Lieferant:innen
Das kannst du von uns erwarten:
- Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht allein: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe – selbstverständlich per du und ohne Dresscode erwarten dich
- Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spinds sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
- Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht. Mit unserem Jobradangebot, E-Bike-Lademöglichkeiten und einem Zuschuss zum Deutschlandticket kommst du dabei auch günstig und nachhaltig an
- Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur Verfügung
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Gym Subscription
Free Course Offers
Employee Discounts
Sabbatical Possible
Das bringst du mit:
- Dein Background: Ob kaufmännisch oder internationale Kommunikation - bezüglich deiner Ausbildung sind wir offen. Du solltest aber im Berufsleben angekommen sein und suchst nun eine spannende Herausforderung, bei der du deine Expertise im Backoffice Management mit standardisierten Prozessen voll ausleben kannst
- Internationales Kommunikationstalent: Dir fällt es leicht, mündlich sowie schriftlich auf Deutsch und Englisch verhandlungssicher zu kommunizieren
- Eigenverantwortliches Arbeiten: Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und arbeitest dabei sehr selbstständig. Auf deine Arbeit ist absolut Verlass, denn Genauigkeit und strukturiertes Vorgehen zeichnen dich aus
- Interesse an Branche: Du hast Lust, dich in innovative Software-Produkte reinzufuchsen und die EdTech / E-Learning Welt kennenzulernen
At least 1 year of work experience required
Languages
Skill set
About IM|S Intelligent Media Systems AG
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of IM|S Intelligent Media Systems AG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Order Manager*in (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
