Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
)Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung (m/w/d)
Hey, du!
Bist du bereit für eine spannende berufliche Herausforderung? Wir suchen eine:n Senior Account Manager:in, die/der unsere Vision teilt und mit ihrer/seiner Erfahrung und Begeisterung unser Team bereichert. Wenn du auf der Suche nach einer erfüllenden Tätigkeit bist, in der du deine Expertise und dein Wissen im Account Management einsetzen kannst, ohne im hektischen Hamsterrad von endlosen Arbeitsstunden gefangen zu sein, dann bist du bei uns genau richtig!
Unsere Unternehmenskultur konzentriert sich auf die Strukturierung und Umsetzung komplexer E-Commerce-Projekte. Wir zeichnen uns durch klare Zeit- und Kostenabschätzungen, talentierte Projektumsetzungen und starke Kundeninteraktionen aus. In einer sich ständig wandelnden E-Commerce-Landschaft wollen wir unsere Position als führende Shopify-Agentur in Deutschland nicht nur verteidigen, sondern ausbauen.
Mit deiner Expertise im Accountmanagement und deiner Vision von effektiver Kommunikation kannst du eine zentrale Rolle in unserem Team spielen. Wir glauben, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist und suchen jemanden, der diese Grundsätze lebt und Lust hat, neue Maßstäbe im E-Commerce zu setzen. Bist du bereit, bei uns durchzustarten?
Deine Mission:
- Kundenkommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und stellst eine effektive und empathische Kommunikation sicher mithilfe von regelmäßigen Statusbesprechungen und Präsentationen
- Kundenbeziehungen pflegen: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kund:innen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Projektsteuerung: Du koordinierst unsere Kundenprojekte, behältst den Fortschritt und die Qualität im Blick und sorgst gemeinsam mit deinem Team von Shopify-Expert:innen für eine termingerechte Umsetzung
- Teamkoordination: Du tauschst dich regelmäßig mit deinem Team aus und achtest darauf, dass alle am selben Strang ziehen
Was bieten wir dir?
- Hard facts first - bei uns warten folgende Benefits auf dich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home Office-Möglichkeit, regelmäßiges Feedback in Form von 1:1s, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, lustige Teamevents – online und offline, und noch mehr :)
- Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns bist du mehr als nur ein "Rädchen im Getriebe". Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln, während dein Team immer hinter dir steht
- Unmengen an Freiheiten in der Arbeitsgestaltung: Genieße umfassende Freiheiten bei der Gestaltung Deiner Arbeitsweise. Wir setzen auf Selbstbestimmung und gegenseitige Unterstützung
- Werde Teil unserer Journey: Als eine der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands sind wir auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation, den du aktiv mitgestalten kannst
- Echte Werte und Authentizität: Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert
Das bringst du ein:
- Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung als Accountmanager:in im E-Commerce mit
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit und Verhandlung mit Entscheidungsträger:innen auf C-Level
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Projekte und Strategien verständlich zu vermitteln
- Fundierte Erfahrung im praktischen Umgang mit Shopify
Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
At least 5 years of work experience required
Languages
Skill set
About Eshop Guide GmbH
Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover. Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient sie sowohl Start-ups aus der Höhle des Löwen als auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Eshop Guide GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
