(Junior) Onboarding Customer Success Manager (m/w/d)
Pflegia GmbH
Berlin
Home office possible
40 h per week
Kundendienst Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
36.000–40.000 € per year (negotiable)
Remote work not possible
Als erster Ansprechpartner (m/w/d) am Tresen und am Telefon begrüßt du unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich sofort gut aufgehoben fühlen. Zusammen mit deinen Kollegen trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Technikern. Du beantwortest Fragen, löst Anliegen und beeindruckst durch deine freundliche und professionelle Art, die dich zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams macht. Freu Dich auf ein freundliches Arbeitsumfeld, moderne Ausstattung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen, das Deine Arbeit wertschätzt und fördert.
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Sachbearbeitung rund um das Thema Kundendienst
- Du erfasst Belege von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen, Bestellungen etc
- Du fakturierst Aufträge und verwaltest die Rechnungsstellung
- Du legst Stammdaten im EDV-System an und pflegst diese
- Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit Kund:innen, Kolleg:innen, Lieferant:innen etc
- Du übernimmst die Tourenplanung, Kundenbetreuung, Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung sowie die Beratung und den Verkauf von Zubehör und Pflegeprodukten am Tresen und die Vorbereitung und Überwachung von Sendungen
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten in einer 40-Stundenwoche mit minutengenauer Arbeitszeiterfassung
- 28 Urlaubstage
- Betriebliche Altersversorgung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem über 90-jährigen Familienunternehmen
- Viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze und einfache Kommunikationswege und einen direkten Kontakt zur Geschäftsleitung
- Viele nette und hilfsbereite Kolleg:innen, großartige Arbeitsatmosphäre
- Förderung durch individuelle Weiterbildung
- JobRad, attraktive Mitarbeiterrabatte u.a. auch für Yoga und Fitnessstudio
Paid Continuing Education
Vehicle Pool
Gym Subscription
Job Bike
Free Course Offers
Employee Discounts
Company Pension Scheme
Was solltest du mitbringen?
- Du gehst aufgeschlossen mit Kund:innen um
- Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Du verfügst über technische Grundkenntnisse
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Reklamation
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
At least 1 year of work experience required
Languages
German
Skill set
Technisches Verständnis
Sachbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
IT-Kenntnisse
Microsoft Office
Optional
Kundenorientierung
Microsoft Office
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
About RIEGA Georg Riegel e. K.
Wir sind RIEGA, ein Familienunternehmen in vierter Generation, das seit 1934 in Augsburg tätig ist. Wir sind Ihr Spezialist für Küchen, Wohnen und Hausgeräte. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung, Planung und Montage aus einer Hand. Wir sind stolz auf unsere Erfahrung, Qualität und Service, die uns zum 1a Fachhändler 2020 ausgezeichnet haben.
Founded in 1934
50-99 employees
Handel & Gewerbe
Familienunternehmen
5 - 10 M € annual revenue
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Eingang der Bewerbung: Die Bewerbung wird eingereicht und im Unternehmen registriert.
- Rückmeldung: Der Geschäftsführer oder die Sekretärin des Geschäftsführers kontaktiert den Bewerber, um den Eingang der Bewerbung zu bestätigen.
- Erstes Telefonat: Ein erstes telefonisches Gespräch wird geführt, um weitere Informationen auszutauschen und erste Fragen zu klären.
- Einladung zum Vorstellungsgespräch: Der Bewerber wird zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen, um das Kennenlernen zu vertiefen.
- Kennenlerntag: Ein halbtägiger Kennenlerntag findet statt, um einen umfassenden Eindruck vom Arbeitsumfeld und dem Team zu vermitteln.
- Einladung zum zweiten Gespräch: Der Bewerber wird zu einem zweiten Gespräch eingeladen, um letzte Details zu klären und die finale Entscheidungsfindung vorzubereiten.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of RIEGA Georg Riegel e. K..
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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