Customer Success Manager (m/w/d)
Permanent Employment
Paderborn
)Customer Success Manager (m/w/d)
Deine Projekte
- Bestandskundenmanagement und Kundenbetreuung: Ausbau und Optimierung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden durch proaktive Betreuung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Churn Management und Prozessverbesserung: Entwicklung und Implementierung effektiver Churn-Management-Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung sowie Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Vertriebsprozesse.
- Vertriebsstrategien und Tarifmanagement: Erstellung und Verhandlung maßgeschneiderter Tarife und Angebote, sowie die Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Vertriebsstrategien zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
- Partnermanagement: Aufbau und Pflege vertrauensvoller und erfolgreicher Beziehungen zu unseren Partnern, um unser Netzwerk kontinuierlich zu erweitern.
Wir bieten dir
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Paid Continuing Education
Vehicle Pool
Company Car
Massages
Music Allowed at Work
Fair Remuneration
Additional Vacation Days
Was du mitbringst
- Ausbildung und Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder ein Studium sind wünschenswert. Erste Erfahrungen im Vertrieb und/oder Kundenservice sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Einkauf oder Verkauf von Logistikleistungen.
- Fähigkeiten und Kompetenzen: Du verfügst über Empathie und die Fähigkeit, dich in Kunden hineinzuversetzen. Geschickte Verhandlungskompetenz, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten zeichnen dich dabei aus.
- Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot, SalesForce oder ähnlichen Tools sind ein Plus.
All levels welcome (no experience required)
Languages
Optional
Skill set
Optional
About Cargoboard GmbH & Co. KG
Wir sind gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nach bereits 5 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Cargoboard steht dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum - und genau dafür suchen wir Dich!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Cargoboard GmbH & Co. KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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