Account Executive im Kundenservice - Remote (m/w/d)
Wir machen Marktführer – Mach mit als Account Executive!
Du verfügst über analytisches Denkvermögen, bist kundenorientiert und behältst immer den Überblick? Du hast Lust mit uns zu wachsen und unsere Kunden eigenverantwortlich zu betreuen? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Executive (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Wiesbaden (Hybrid / Remote).
Was erwartet dich?
- Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit
- Schnelle und empathische Bearbeitung von Kundenanfragen über Zendesk
- Proaktive Verbesserung unserer Kommunikations- und Supportprozesse
- Organisation und Durchführung von Online-Kundengesprächen
- Betreuung deutschsprachiger sowie internationaler Kunden
- Unterstützung des Managements und des Account-Teams bei Projekten und administrativen Aufgaben
- Koordination und Einrichtung von Kundenkampagnen über unsere Kampagnenschnittstelle
- Unterstützung in abteilungsübergreifenden Aufgaben im Start-up-Umfeld: Teamwork ist bei uns essenziell, um Herausforderungen gemeinsam zu lösen!
Was bieten wir dir?
- Einstieg: so bald wie möglich
- Flexibilität: Remote, Hybrid oder vor Ort – Du hast die Wahl!
- Aufstiegschancen: Bei exzellenter Leistung bieten wir innerhalb von 12 Monaten die Möglichkeit zur Beförderung
- Attraktive Vergütung & Benefits
- Regelmäßige Teamevents, die Spaß und Spannung versprechen
Regular Feedback Meetings
Parental Leave
Agile Working
Employee Discounts
Project Responsibility
Flat Hierarchies
Was solltest du mitbringen?
- Bachelor-Abschluss und mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Sicherer Umgang mit CRM-, Ticketing- und Projektmanagement-Tools
- Guter Umgang mit Microsoft Excel bzw. Google Sheets
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technikaffin und erfahren in der Nutzung von Online-Kommunikations- und Projektmanagement-Plattformen
- Präzise, detailorientiert und verantwortungsbewusst bei wiederkehrenden Aufgaben
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten, gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, auch im Remote-Umfeld
- Anpassungsfähig und belastbar in einem dynamischen Start-up-Umfeld
At least 1 year of work experience required
Languages
Skill set
About Dimarcon GmbH
- Wir machen Marktführer. - Ganz schön gewagt? Finden wir auch. Wir arbeiten mit unseren Kunden langfristig zusammen, entwickeln Wachstumskonzepte und setzen diese gemeinsam mit unseren Kunden um. Wir arbeiten im Schwerpunkt für die Branchen Maschinenbau, Anlagenbau, Zulieferindustrie, Automotive und Professional Services. Unser Unternehmen gibt es seit 1991 und wir wachsen stark an zwei Standorten. Heute beschäftigt DIMARCON mehr als 40 Spezialisten in Direktmarketing und telefonischer Kundenansprache, Online Marketing, Social Media und Projekt-Management.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
2. Wenn der erste Eindruck gepasst hat - rufen wir dich an
3. Im Telefonat fängt es an zu knistern? Perfekt - wir vereinbaren die Skills-Challenge
4. Du bereitest dich vor und überzeugst uns in der Skills-Challenge
5. Du erhältst dein Angebot für den Start.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Dimarcon GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Account Executive im Kundenservice - Remote (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
