Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Kund:innen mit ihren Tieren herzlichst am Empfang
- Du sicherst mit deinem Organisationstalent einen reibungslosen und sorgenfreien Praxisalltag für das Team und die Kund:innen
- Du übernimmst die administrative Kommunikation und Terminvergabe für Tierhalter:innen digital und vor Ort (telefonisch, on-/offline)
- Du koordinierst das Patientenmanagement in Kooperation mit unseren Tierärzt:innen und Tiermedizinischen Fachangestellten (TFAs) (m/w/d)
- Du identifizierst gemeinsam mit unseren Medical Directors neue Optimierungspotentiale, die den Praxisalltag für die gesamte Praxis erleichtern
Was bieten wir dir?
- 3.000Euro Fortbildungsbudget pro Jahr mit Ausgleichstagen, Unterstützung für Zusatzqualifikationen (z. B. Improve International)
- 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte
- Attraktive, überdurchschnittliche Vergütung mit Umsatzbeteiligung
- Wöchentliche Blocker für Team-Meetings, Fortbildungen, Coachings, oder Journal Clubs
- Zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, 50Euro-Kreditkarte/monatlicher Fitness- oder Mobilitätszuschuss, JobRad, Rabatte auf bekannte Marken, regelmäßige Team-Events u.v.m
- Unterstützung für mentale und physische Gesundheit durch unsere Mental Academy
- Strukturiertes Onboarding mit Mentor:innen
- Wir hören zu! Regelmäßige Feedback-Meetings für deine Weiterentwicklung und die von unserem Unternehmen
- Ein kollegiales Team, das unsere Grundwerte lebt und dir den Rücken stärkt
- Inspirierenden Austausch mit Kolleg:innen in unserem Praxisnetzwerk über verschiedene Standorte hinweg
- Eigenverantwortliche Arbeit ohne unternehmerisches Risiko
- Optimierung der Patientenversorgung, sodass du mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Tier hast
- Gemeinsame Gestaltung unserer Zukunft durch stetige Entwicklung neuer Lösungen für die Tiermedizin
- Deine Ideen sind gefragt und werden aktiv in die Entwicklung einbezogen
- Geregelte Terminsprechstunde und Öffnungszeiten, auf die man sich verlassen kann
- Ein Umfeld, in dem dir administrative Tätigkeiten durch unsere Technologie abgenommen werden
- Modernste Ausstattung auf Klinik-Niveau und vielseitige Diagnostik-Optionen, angepasst an deine Wünsche
- Wertschätzung deiner Aus- und Weiterbildung mit ausreichend Raum zur Entfaltung
Project Responsibility
Agile Working
Startup Flair
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Promotion of Employee Initiatives
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst bereits Erfahrung im Servicebereich mit und weißt, wie man Kund:innen begeistert
- Du arbeitest selbstständig, zeigst persönliches Engagement und Empathie
- Du hast Freude daran, neue Prozesse zu entwickeln und zu optimieren, um das Verhältnis zu Kund:innen und deinen Arbeitsalltag kontinuierlich zu verbessern
- Du schätzt Teamarbeit und hast ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kolleg:innen
- Du bist motiviert durch vielseitige Aufgaben, arbeitest strukturiert, organisiert und bist ein verlässlicher Teamplayer:in
- Du legst Wert auf Teamspirit, Optimismus und Sinn für Humor im Arbeitsalltag
At least 1 year of work experience required
Languages
Skill set
About Filu GmbH
Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter*innen und unser Praxisteam schaffen. Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen. Dein physisches & mentales Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen und deshalb unterstützen wir dieses mit einer offenen und fördernden Arbeitskultur, sowie entsprechenden Benefits. Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Filu GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
