Berater im IT Service Management (m/w/d)
Permanent Employment
Halstenbek
Berater im IT Service Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du befindest Dich als Berater:in für IT Service Management in unterschiedlichen Kund:innensituationen
- Du analysierst kundenspezifische Anforderungen, zeigst Lösungswege auf, indem Du bestehende Prozessbeschreibungen analysierst, ergänzt oder neu erstellst, optimierst die Servicemanagement-Prozesse unserer Kund:innen und stellst die Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports dar
- Du führst Business Prozess Analysen durch und wendest Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
- Du positionierst Deine Themen bei den Kund:innen und unterstützt bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
- Du unterstützt die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kund:innen
- Du greifst auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen aus den verschiedenen Teams in der TOP TECHNOLOGIES zu und kannst somit auch an Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren
Was bieten wir dir?
- Ein unabhängiges und inhabergeführtes IT-Beratungsunternehmen mit abwechslungsreichen Themenfeldern
- Ein umfangreicher Einarbeitungsplan heißt Dich „Willkommen an Bord“
- Offene Kommunikation mit durchgängiger „Du-Kultur“ und regelmäßige FeedIn- bzw- Feedback-Gespräche
- Unbefristete Arbeitsverträge mit flexibler Arbeits- und Urlaubsplanung sowie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Umfangreiches Seminarprogramm (Persönlichkeitstrainings und Fach-Zertifizierungen) und Fachbuchflatrate
- Umfangreiche Mitarbeiterevents und abwechslungsreiche Informationsveranstaltungen
- Hoher Stellenwert der Mitarbeiterzufriedenheit, kontinuierliche Mitarbeiterumfragen und überdurchschnittliche Kununu Bewertungen
- Gute Verkehrsanbindung unserer Standorte und Möglichkeit für einen Firmenwagen
- Wir gewähren allen Mitarbeitern 33 Urlaubstage pro Jahr.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-bezogener Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in IT-Projekten
- Du kennst geeignete Vorgehensmodelle und Prozesse sowie Best Practices (ITIL, COBIT) für das IT Service-Management
- Du sprichst die Sprachen „Kaufmann“, „IT“ und „Anwender“ und kannst zwischen diesen vermitteln
- Du kannst Deine Projektkompetenz durch Zertifikate und Referenzen untermauern und besitzt Kommunikations- und Organisationstalent verbunden mit diszipliniertem Selbstmanagement
- Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Selbstständigkeit aus
- Du hast Moderationsfähigkeiten, Präsentationsgeschick und siehst wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für Deine berufliche und persönliche Entwicklung
1 to 4 years of work experience required
Languages
Skill set
About TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH
TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH – seit 2004 im Norden beheimatet aber auf dem gesamten deutschsprachigen Markt aktiv. Wir beraten unseren Kunden rund um IT-Workplace, Cloud-Infrastruktur, Lizenz-Management, Entwicklung von Software und Identitäts- und Rechtemanagement. Ob Automatisierung in der Informationsverarbeitung, individuelle Softwareentwicklungen, Beratungsdienstleistungen zu den gesetzlichen Erfordernissen oder Hilfe bei Vertragsverhandlungen von Lizenzen. Kurz: Dank detaillierter Vorgehensmodelle schaffen wir DIE Konzepte, mit denen unsere Kunden es schaffen, ihre Ziele zu verwirklichen! Oder anders gesagt: Wir haben, was unsere Kunden suchen und zwar ohne, dass diese lange danach suchen müssen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Berater im IT Service Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
