Teamleiter für IT Anwendungen (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du leitest ein Team von IT Application Ownern und Inhouse Consultants durch Anleitung, Mentorship und Leistungsbewertung
- Du überwachst das Tagesgeschäft des Anwendungssupports und stellst die rechtzeitige Lösung von Problemen und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicher
- Du bist als Hauptansprechpartner:in für Kund:innenberatungen verantwortlich, die Bedürfnisse unserer internen Kund:innen zu verstehen und ihnen entsprechend maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Optimierungen hinsichtlich der Anwendungsleistung und der Benutzerfreundlichkeit zu ermitteln und umzusetzen
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in Bezug auf Anwendungs-Support-Prozesse, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Best Practices
- Du analysierst Support-Metriken und -Trends zur Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen und zur Umsetzung proaktiver Maßnahmen
Was bieten wir dir?
- Energiewende: Als Teammitglied bei unserem Unternehmen bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen
- Flexibilität: Du möchtest deine Kreativität zu Hause entfalten? Oder doch lieber die Kolleg:innen mal wieder live sehen? Die Anzahl deiner (Home) Office-Tage kannst du dir frei einteilen. Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing
- Work Life Balance: Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Bei uns bekommst du dafür 30 Tage Urlaub pro Jahr. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber
- Gesundheit: Zeit für Entspannung findest du in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde
- Togetherness: Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ein stetiger Austausch auf Augenhöhe ist uns wichtig und treibt unsere Vision immer weiter voran
- Vorsorge: Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %
Parental Leave
Job Bike
Employee Discounts
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet. Ein Plus, kein Muss: Masterabschluss
- Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport, davon mindestens drei Jahre in einer Führungsposition. Du besitzt fundierte Kenntnisse von Methoden, Werkzeugen und bewährten Verfahren für den Anwendungssupport und bist mit ITIL vertraut. Außerdem bringst du Erfahrungen in der Beratung und im Management von Kund:innenbeziehungen mit. Kenntnisse von ERP-, PLM- und ITSM-Systemen, idealerweise SAP S/4, sind von Vorteil
- Du besitzt ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten und bist in der Lage, technische Informationen an nicht-technische Versierte zu vermitteln. Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit aus, auch unter Druck zu arbeiten
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
At least 5 years of work experience required
Languages
Skill set
Optional
About Sunfire GmbH
Heute die Welt für Morgen retten! Ein Leben ohne die Nutzung fossiler Ressourcen – das ist unsere Vision. Unser Ziel ist es, regenerative Energien von Windkraftanlagen, Wasserkraftwerken oder Photovoltaiksystemen in Form von Kraftstoffen und Gasen überall dort und immer dann verfügbar zu machen, wo und wenn sie gebraucht werden – nicht nur dann, wenn der Wind weht, die Wellen rauschen oder die Sonne scheint.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Sunfire GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Teamleiter für IT Anwendungen (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
