Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d)
Permanent Employment
Ismaning
Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d)
Als Customer Success Manager bei Magic Software verstehen Sie die besondere Bedeutung nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Mit Leidenschaft für innovative Technologien und das beständige Streben nach herausragenden Kundenerfahrungen setzen Sie sich aktiv dafür ein, dass unsere Kunden nicht nur die bestmöglichen Ergebnisse erzielen, sondern auch die volle Leistungsfähigkeit unserer Produkte nutzen.
Was erwartet dich?
- Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und Updates zu neuen Angeboten und Dienstleistungen
- Du identifizierst Kundenbedarfe und Trends, um gezielt Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und die Kundenbindung durch zusätzlichen Mehrwert zu erhöhen
- Du erhebst regelmäßig Feedback und gewinnst Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen der Kund:innen, um maßgeschneiderte Lösungen und Optimierungen vorzuschlagen
- Du stellst neue Produkte und Services vor, um Kund:innen einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten und sie über die neuesten Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten
Was bieten wir dir?
- Flexibilität, überwiegend im Home-Office zu arbeiten
- Möglichkeit, den Arbeitsalltag eigenständig und produktiv zu gestalten
- Regelmäßige Meetings im Office in Ismaning
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein positives, internationales Arbeitsklima mit einem freundlichen, dynamischen Team aus kreativen Menschen
- Flache Strukturen, selbständiges Arbeiten sowie Freiraum, um eigene Ideen einzubringen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem gesunden, internationalen Unternehmen mit zahlreichen Kunden und überdurchschnittlichem Wachstum
- Gute Work-Life-Balance
- Einkaufsmöglichkeit mit Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Laptop und Co.
Startup Flair
Project Responsibility
Onboarding Program
Financing /Loan Possible
Flat Hierarchies
Paid Continuing Education
Was solltest du mitbringen?
- Du kannst in deinem Arbeitsfeld in digitalen Arbeitsabläufen denken, digitale Lösungen präsentieren und bist bereit dich gerne mit neuen IT-Lösungen auseinanderzusetzen - bist also IT-affin.
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und Marktentwicklungen, um gezielt Empfehlungen und Verbesserungen abzuleiten
- Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten, um auf Augenhöhe mit Kund:innen zu interagieren und komplexe Informationen einfach und verständlich zu präsentieren
- Du arbeitest zielstrebig und ergebnisorientiert, um optimale Lösungen für Kund:innen und das Unternehmen zu finden und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern
- Du verstehst die Bedürfnisse und Wünsche der Kund:innen und kannst schnell auf Anfragen reagieren sowie Kundenbedenken gezielt adressieren
- Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
About Magic Software Enterprises
Wir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die Kerngeschäftsbereiche zu konzentrieren. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Tausenden von Kunden und Millionen von Installationen weltweit verfügen wir über eine globale Präsenz in mehr als 50 Ländern und ein globales Netzwerk an Partnern.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Magic Software Enterprises.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
