Servicetechniker für den Innendienst (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du erledigst Kundenanfragen vorwiegend aus DACH, aber zunehmend auch international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support)
- Du diagnostizierst Fehler mit den Kund:innen und erarbeitest Lösungen und deren Umsetzung
- Du koordinierst unsere Dienstleister, um Installationen und Entstörungen zu planen und durchzuführen
- Du dokumentierst die Anfragen, Arbeiten und Ergebnisse in unserem Ticketsystem
Was bieten wir dir?
- Open Door Policy & flache Hierarchien
- Teamveranstaltungen wie Grillen oder Spieleabende
- Unternehmensweites „Du“
- Raum für die persönliche Entfaltung und aktive Mitgestaltung im Unternehmen
- Mitarbeiter-Benefits, Jobrad
- Unbefristete Beschäftigung
- Arbeit in einem modernen und kollaborativen Team (Microsoft 365, Teams, Sharepoint)
- Moderne technische Ausstattung und Arbeits-Räume im Firmen-Loft
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
Fair Remuneration
Company Pension Scheme
Sport and Recreation Facilities
Job Bike
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT- oder elektrotechnischen Bereich (z. B. IT Systemelektroniker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen Microsoftprodukten (Windows, Office, Sharepoint)
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast Erfahrung mit Arbeiten an mechanischen und elektronischen/elektrischen Komponenten, was von Vorteil ist
At least 3 years of work experience required
Languages
German
Optional
English
Skill set
Technischer Support
1st Level Support
2nd Level Support
Microsoft-Software
Optional
Mechanische Systeme
Digitale Elektronik
About eKiosk GmbH
Stell dir vor, du arbeitest an der Schnittstelle von Technologie und Nutzererfahrung und trägst dazu bei, den Zugang zu digitalen Inhalten und Dienstleistungen zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen verschiedenste Branchen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Als einer der führenden Hersteller in Europa im Bereich digitaler Beschilderung und Kiosksysteme setzen wir auf herausfordernde und vielfältige Projekte. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten jährlich an rund 300 spannenden Projekten und bieten dir eine ideale Möglichkeit, deine kreativen und technischen Fähigkeiten einzubringen. Bist du bereit, in dieser dynamischen Umgebung zu wachsen und einen Unterschied zu machen?
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of eKiosk GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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