Servicemitarbeiter für den telefonischen Sekretariatsservice (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Servicemitarbeiter für den telefonischen Sekretariatsservice (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind für die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen in unserem deutschlandweit tätigen Sekretariatsservice zuständig
- Sie geben unseren Kund:innen erste Auskünfte auf Ihre Fragen
- Sie leiten Anfragen weiter, die nicht direkt gelöst werden können
- Sie stehen über Mail im Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Sie arbeiten aus einem vom uns selbst erstellten System heraus, das in den ersten Wochen geschult wird
Was bieten wir Ihnen?
- Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr 07-20 Uhr & Sa 09-15 Uhr)
- Bis zu 5 Tage die Woche Home Office möglich nach der Einarbeitung und dem ersten Jahr bei uns
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Berlin mit sehr guter Verkehrsanbindung
- 5 Tage/Woche mit 39h/Woche bei Vollzeit, Teilzeit möglich
- Gute Planbarkeit durch langfristig feststehende Schichtpläne
- Angenehmes Betriebsklima
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Eine attraktive Bezahlung mit Festgehalt und zusätzlichem variablem Gehalt
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zur BVG Karte
Company Doctor
Works Council
Paid Continuing Education
Parental Leave
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit aus
- Sie bringen sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift mit
- Sie haben gute mündliche Englischkenntnisse
- Sie punkten durch eine Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
1 to 2 years of work experience required
Languages
Optional
Skill set
About bluepartner GmbH
Wir betreuen als ein Unternehmen des Landes Berlin neben dem Kundenmanagement der Berliner Wasserbetriebe weitere kommunale und privatwirtschaftliche Großunternehmen in Berlin und deutschlandweit. Als zertifiziertes Servicecenter unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren kommunale und privatwirtschaftliche Unternehmen bei der qualifizierten Betreuung ihrer Privat- und Geschäftskunden. Dabei passen wir uns individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Unsere Leistungen umfassen telefonische Dienstleistungen sowie Backoffice Lösungen (Sachbearbeitung/E-Mailbearbeitung). Die gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen gewährleisten unsere langjährigen und sehr gut qualifizierten Mitarbeiter:innen sowie unser nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Managementsystem und die höchste Bewertungsstufe bei der Zertifizierung "Service Excellence" in Platin".
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of bluepartner GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Servicemitarbeiter für den telefonischen Sekretariatsservice (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.
