Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d)
Permanent Employment
Waldsee
Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d)
Du hilfst unseren Kunden am Telefon bei allen Fragen rund um unsere Software-Produkte und testest auch unsere neuesten Produkte und unterstützt dadurch unser Entwickler-Team. Nach einer Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auch Schulungen vor Ort bei den Kunden durchzuführen.
Was erwartet dich?
- Du kümmerst dich um Rückfragen zu unserer Software und meisterst Kundenanfragen mit Bravour
- Du gibst Hilfestellungen bei Problemen oder löst sie, bevor sie überhaupt entstehen
- Du telefonierst mit unseren Kund:innen oder hilfst per Fernwartung
- Du machst Kund:innen glücklich und gibst ihnen das Gefühl, die wichtigsten Menschen der Welt zu sein (weil sie es sind!)
- Du bist eine Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen in der Entwicklung, der Technik und dem Vertrieb
Was bieten wir dir?
- Ein dynamisches Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Die Möglichkeit 1–2 Tage die Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
- Eine attraktive Vergütung, die deine Superkräfte angemessen würdigt
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mitzuwirken und deine Karriere auf das nächste Level zu heben
- Freue dich auf Firmenevents wie Weihnachtfeiern oder auch Geburtstagspartys
- In der Mittagspause verbringen wir gemeinsam die Zeit auf unserer sonnigen Terrasse
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch Steuerfachgehilfin)
- Du hast Superkräfte im Umgang mit Kund:innen (keine Sorge, ein freundliches Lächeln reicht auch)
- Du hast die Fähigkeit, selbst die kniffligsten Rätsel zu lösen (oder zumindest Google zu fragen)
- Du hast einen Telefonhörer, der dich liebt (und den du nicht fürchtest)
- Du hast Kommunikationsfähigkeiten, die selbst Shakespeare neidisch machen würden
- Du hast Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- Du hast Grundkenntnisse bei Standard-Hardware Komponenten, Drucker, Scanner, Bildschirme und bei der PC-Vernetzung
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
About Codex Softwareentwicklungs GmbH
Wir sind die Symbiose aus 30 Jahren Software-Know-how und innovativer Produktentwicklung. Unsere Dachdeckersoftware wird in Zusammenarbeit mit Praktikern für Praktiker entwickelt. Nicht umsonst werden wir vom Zentralverband des Deutschen Handwerks empfohlen und seit vielen Jahren immer häufiger von Schülern der renommierten Bundesfachschule in Mayen, der Meisterschule Sankt Andreasberg und des Bildungszentrums Karlsruhe genutzt.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Codex Softwareentwicklungs GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
