Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote
Permanent Employment
Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote
Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams bei Funzy by Growing Imaginations GmbH zu werden? Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Spielmöbel und suchen einen Senior Operations Manager e-Commerce, der uns dabei unterstützt, unsere Vision zu verwirklichen. Mit über 100.000 zufriedenen Eltern, die unser modulares Spielsofa Funzy lieben, streben wir danach, Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden. Von Berlin aus agieren wir international und bieten eine voll remote Position an, um dir maximale Flexibilität zu ermöglichen. Bei uns triffst du auf ein Umfeld, das von Innovation, Teamwork und offener Kommunikation geprägt ist. Wenn du eine Leidenschaft für den Online-Handel hast und gerne in einem kreativen und wachstumsorientierten Team arbeitest, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Lass uns gemeinsam wachsen und die Welt der Kinderzimmer revolutionieren.
Was erwartet dich?
- IT & Prozessmanagement: Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur (potenziell ERP, Rechnungs-, E-Commerce-Systeme). Sicherstellung der Systemintegration und Datenqualität. Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz.
- Outbound-Logistik: Verantwortung für den gesamten Versandprozess, von der Bestellabwicklung bis zur termingerechten Auslieferung. Aufbau effizienter und skalierbarer Logistikprozesse. Steuerung externer Logistikdienstleister und Lagerpartner. Optimierung der Logistik-Kosten
- Customer Service Team Lead: Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams. Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch strukturierte Serviceprozesse und klare Workflows (inkl. übersichtlicher Dokumentation aller Prozesse für neue Mitarbeiter). Entwicklung und Implementierung von Richtlinien zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Entwicklung und Implementierung von effizienten E-Commerce-Strategien zur Unterstützung unserer Wachstumsziele.
- Überwachung und Optimierung der täglichen Betriebsabläufe im Online-Shop, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um innovative Lösungen für betriebliche Herausforderungen zu entwickeln.
- Analyse von Leistungskennzahlen und Erstellung von Berichten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung durch die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen.
Was bieten wir dir?
- Du erhälst einen tiefen Einblick in ein schnell wachsendes E-Commerce Start-Up
- Working culture: Erlebe eine Unternehmenskultur geprägt vom Zauber der ersten Jahre einer Gründung, Kommunikation auf Augenhöhe, schnelle und unbürokratische Entscheidungen, Wissensaustausch sowie Mentoring
- Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBoook + Bildschirm, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien
- Regelmäßige Team Events
- Rabatte für Mitarbeiter*innen und Family & Friends
Fair Remuneration
Additional Vacation Days
Agile Working
Flat Hierarchies
Project Responsibility
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Mehrjährige Erfahrung im D2C E-Commerce-Bereich in einer Führungsposition.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit datengetriebenen Entscheidungsprozessen.
- Du arbeitest prozessstark, lösungsorientiert und eigenständig mit einer hands-on mentality
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten zur Motivation und Leitung eines 3-5 köpfigen CS Teams.
- Erfahrung mit der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Implementierung effizienter Arbeitsabläufe.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
4 to 6 years of work experience required
Languages
Skill set
About Growing Imaginations GmbH
Unsere Vision ist es, Kindern langlebige, fantasie-anregende und sinnstiftende Produkte an die Hand zu geben, mit denen sie spielerisch (auf-)wachsen können. Unser erster Schritt dorthin ist unser Spielsofa – eine Produktinnovation aus Spielzeug und Möbelstück.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
2. Im ersten Gespräch geht es um ein erstes Kennenlernen
3. In den zwei darauffolgenden Gesprächen lernst du unsere Gründer / Geschäftsführer kennen
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Growing Imaginations GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote sounds promising? We're looking forward to your application.
