)Customer Success Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust und pflegst die Beziehungen zu Deinen globalen, internationalen Kund:innen - vom Start-Up bis zum Automobilkonzern, in allen strategischen, technologischen und operativen Fragestellungen
- Du unterstützt Deine Kund:innen in der Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle und suchst aktiv nach Synergieeffekten mit unserem Soft- und Hardwaretechnologie Portfolio
- In enger Zusammenarbeit mit unseren Technical Account Manager:innen sorgst Du für eine hervorragende Customer Experience und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher
- Du bist motiviert, gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen aus Entwicklung, Sales und Support an der Zukunft der geteilten Mobilität und unseres Produktportfolios mitzuwirken
- Du hast volle Umsatz- und Forecast Verantwortung und berichtest direkt an Deinen Teamlead
Was bieten wir dir?
- Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. Du hast die Wahl zwischen einem Windows oder Mac Notebook für Deine tägliche Arbeit. Weiterhin hast Du die Möglichkeit Deine Arbeitsausstattung (Maus, Tastatur, Kopfhörer) zu erweitern
- Wunsch-Smartphone: Für Deine private Nutzung kannst Du Dir ein Smartphone Deiner Wahl aussuchen
- 1.000 Euro Weiterbildungsbudget pro Jahr: Wir möchten gemeinsam mit Dir wachsen! Neben weiteren Entwicklungsmöglichkeiten stehen Dir 1.000 Euro jährlich für Deine persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung
- 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr: Bei einer persönlichen Verhinderung (z. B. Krankheit eines Kindes oder Pflege eines Angehörigen) erhältst Du zusätzlich bis zu 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr
- Vertrauensarbeitszeit & Home-Office: Egal ob Frühaufsteher:in oder Langschläfer:in, teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein. Du kannst auch 3-4 Tage von zuhause arbeiten
- Workation: Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem EU-Ausland
- Bis zu 60 Tage Urlaub in einem Jahr: Bei uns kannst Du Deine 30 Tage Urlaub flexibel gestalten. 30 Tage sind nicht genug? Dann kaufe ganz einfach bis zu 10 Tage im Jahr Urlaub hinzu oder spare Dir 10 Tage Urlaub pro Jahr für max. 3 Jahre an
- Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr)
- Events: “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen
- Förderung der Gesundheit: Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Check, Vorträge und Seminare sowie eine jährliche Grippeschutzimpfung
- Dein individueller Benefit: Wähle zusätzlich den Benefit, der zu Dir passt. Wir bezuschussen folgende Angebote: Urban Sports, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV-Ticket, Kita-Zuschuss und ein Mobilitätsbudget von NAVIT
- Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln
Vehicle Pool
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Holiday Pay
Christmas Bonus
Flat Hierarchies
Onboarding Program
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über Berufserfahrung im B2B-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Position wie Customer Success Management, Vertrieb, Key Account Management oder Projektmanagement
- Du hast idealerweise ein Studium mit Schwerpunkt im technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
- Du verbindest strategisches Denken mit Handlungsstärke sowie Verhandlungskompetenz
- Du beherrschst den Umgang mit komplexen Sachverhalten und kannst gezielt Vorgehensweisen und Entscheidungen herleiten
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Spaß daran, mit einem stetig wachsenden Produktportfolio in einem sehr dynamischen Arbeitsumfeld mit kurzen Innovationszyklen zu arbeiten
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
Optional
About INVERS GmbH
INVERS bietet Betreibern von Mobilitätsdiensten integrierte Hardware und Software-Lösungen, um Carsharing-Angebote in großem Umfang einzuführen und zu betreiben. Als Erfinder des automatisierten Fahrzeug-Sharing entwickelt und managt INVERS grundlegende Technologie-Bausteine für effiziente und einfach zu implementierende technische Lösungen. Das Unternehmen agiert als unabhängiger und zuverlässiger Partner für Betreiber von Mobilitätsdiensten wie Carsharing, Autovermietung und Auto-Abos mit dem Ziel, Shared-Mobility-Angebote zu einer günstigen und komfortablen Alternative zum eigenen Fahrzeug zu machen. Zu den Kunden zählen Share Now, Miles, Zity, MyWheels, Getaround, Flinkster und Cambio. Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und hat Standorte in Siegen, Köln und Vancouver. Die Entwicklung findet vollständig in Deutschland statt.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of INVERS GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
