Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Permanent Employment
Wildau
Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie betreuen unsere Kund:innen individuell während des gesamten Zertifizierungsprozesses
- Sie verantworten die Terminierung aller Prüf- und Zertifizierungsleistungen
- Sie stellen einen reibungslosen Ablauf bis zur Zertifikaterstellung sicher
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und sind die erste Ansprechperson
- Sie stimmen sich eng mit den leistungserbringenden Kolleg:innen ab
- Allgemeine Bürotätigkeiten gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
Was bieten wir Ihnen?
- Flexible Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag bei einer 36-39 Stunden-Woche
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem fröhlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Mittagspausen mit den Kolleg:innen
- Firmen-PKW, auch zur privaten Nutzung (nach der Probezeit)
- Möglichkeiten zur Weiterbildung auf Firmenkosten, zum Beispiel Englischkurse oder Kursen zur Kundenbetreuung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Firmenparkplatz
Fair Remuneration
Paid Continuing Education
Flat Hierarchies
Company Pension Scheme
Regular Feedback Meetings
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt
- Sie verfügen über sehr hohe Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache und überzeugen am Telefon
- Sie arbeiten sorgfältig und teamorientiert
1 to 2 years of work experience required
Languages
Optional
Skill set
About DeuZert Deutsche Zertifizierung in Bildung und Wirtschaft GmbH
DeuZert® ist eine weltweit tätige, akkreditierte Zertifizierungsstelle für Bildungs-, Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement. Unsere Geschäftsstelle ist direkt am S-Bahnhof Wildau bei Berlin. Unsere Organisation steht für herausragende Qualität und internationale Anerkennung. Gegründet in unmittelbarer Nähe von Berlin, bieten wir seit 2009 maßgeschneiderte Zertifizierungslösungen mit einer Kombination aus technischem Verständnis und Marktgespür. Unsere Mission ist es, Bildungs- und Wirtschaftsstandards weltweit mitzugestalten und somit einen substantiellen Betrag zur Qualifizierung und Sicherheit in globalen Märkten zu leisten.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Sie erhalten i.d.R. innerhalb einer Arbeitswoche nach Eingang Ihrer Bewerbung eine Rückmeldung von uns.
- Wenn passend, werden wir Sie zu einem ersten Gespräch einladen. Das kann auch per Videokonferenz erfolgen.
- Danach wird noch ein zweites Gespräch in unseren Geschäftsräumen stattfinden, bevor wir uns für Sie entscheiden.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of DeuZert Deutsche Zertifizierung in Bildung und Wirtschaft GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
