Customer Success Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Installationen und Rollouts begleiten:
Du bist direkt vor Ort oder remote dabei, wenn der visioncheckout bei unseren Kunden eingeführt wird. Du planst, koordinierst und setzt Installationen um – in Zusammenarbeit mit Kunden-Stakeholdern (z. B. IT-Abteilung, Management, Servicepersonal, Caterer, …) sowie unserem Partner-, Vertriebs- und Entwicklungsteam. - Kunden onboarden:
Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Tag an gut aufgehoben fühlen indem Du Neukunden durch unseren Onboarding-Prozess begleitest. - Kundenzufriedenheit steigern:
Du bist Ansprechpartner:in für Bestandskunden, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst mit ihnen gemeinsam Lösungen, um ihre Nutzung des visioncheckoutsweiter zu verbessern. - Kundenerkenntnisse ins Produkt einfließen lassen:
Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden und gibst ihre Erkenntnisse an unser Produktmanagement weiter, um unsere Lösung kontinuierlich zu optimieren.
Was bieten wir dir?
- Virtual Stock Options
- Flexibilität in Arbeitszeit und -ort mit bis zu 5 Tagen Homeoffice pro Woche
- Subventioniertes Deutschlandticket oder Fitnessangebote
- Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl an Marken und Dienstleistern
- Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kreativer Freiraum für Deine Ideen und Impulse
- Kontakt zu renommierten Kund:innen
- Modernes Büro in hippem Industriekomplex
- Kostenloser Kaffee und Snacks
- Teamevents (z.B. Sommerfest, Segeln, Volksfest, …)
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Was solltest du mitbringen?
- Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark
- Du bist ein Organisationstalent, das durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise besticht
- Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe
- Du hast technisches Interesse und keine Scheu, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
- Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Deutschlands zu unseren Kund:innen zu reisen
- Du bringst fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Optional
Kommunikative Kompetenz
Über auvisus GmbH
Wir bringen Kassen das Sehen bei. Wir sind ein Deep Learning Startup mit Sitz in Karlsruhe. Mit KI-basierter Essenserkennung beschleunigen wir den Bezahlvorgang in den Betriebsrestaurants von KMU bis DAX-Unternehmen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von auvisus GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
