(Junior) Candidate Support Manager (m/w/d)
Festanstellung
Karlsruhe
)(Junior) Candidate Support Manager (m/w/d)
Du und dein Team im Candidate Support seid für die Kandidat:innenbetreuung zuständig, stellt die Qualität auf unserer Plattform sicher und unterstützt unsere Plattformprozesse manuell. Als Candidate Support Manager (m/w/d) bietest du unseren Kandidat:innen eine richtig gute Erfahrung und bringst unsere Kandidatenplattform mit ihrem Feedback weiter.
Du liebst es, im Team zusammen anzupacken und gewinnst schnell das Vertrauen deiner Gesprächspartner:innen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kandidat:innen auf dem schriftlichen sowie telefonischen Weg (z. B. in unserer Telefonzentrale) und beantwortest allgemeine Anfragen rund um das Thema Bewerbung.
- Du bearbeitest Aufgaben aus unserem internen Ticketing-System und achtest darauf, dass alle Anfragen von dir strukturiert dokumentiert werden.
- Du bearbeitest professionell und effizient alle Kandidatenanliegen selbstständig.
- Du lernst die Bedürfnisse von Jobsuchenden kennen und erfährst, welche Fähigkeiten derzeit auf dem Arbeitsmarkt besonders gefragt sind.
- Du setzt dich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Kundenbetreuungsprozesse ein.
- Du findest Prozessschwachstellen, machst Lösungsvorschläge und setzt die neuen Prozesse um.
Darauf kannst du dich freuen:
- Start-up Kultur ist für uns nicht einfach nur ein Buzzword, sondern wird bewusst gelebt. Bei uns sitzen Senior, Berufseinsteiger:in und Founder an einer Tischgruppe, geben sich wertvolles Feedback und wachsen gemeinsam.
- Apropos wachsen: Vom ersten Tag an, liegt uns deine Weiterentwicklung am Herzen. Deshalb hast du 10% deiner Arbeitszeit als Lernzeit zur persönlichen Weiterbildung mit Zugang zu Online- und Offline-Lernressourcen.
- Wir haben deine Zukunft im Blick. Mit deinem individuellen Entwicklungsplan und im wöchentlichen Austausch mit deinem Team Lead, kannst du deine Fähigkeiten und dein Gehalt kontinuierlich steigern.
- Ein transparentes Gehaltsframework ist für uns selbstverständlich. So stellen wir zu jeder Zeit die faire Vergütung aller Teammitglieder sicher.
- Bei uns kannst du ankommen und bleiben. Du bekommst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage.
- Wir vertrauen deinem Flow. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid aus dem Home Office zu arbeiten.
- Freu dich auf optimale Arbeitsbedingungen. Du bekommst ein MacBook, auch zur privaten Nutzung und in unserem zentralen Office mit Dachterrasse erwarten dich immer frische Snacks und gekühlte Getränke for free.
- Deine Gesundheit hat bei uns Priorität. Deshalb kooperieren wir mit einer regionalen Fitnessstudiokette für eine vergünstigte Mitgliedschaft und arbeiten mit einem Anbieter für mentale Gesundheit am Arbeitsplatz zusammen, bei dem du kostenlos auf psychologische Beratungsangebote zugreifen kannst.
- Bei uns gehen Arbeit und Freundschaft Hand in Hand. Gemeinsame Team Events und Sportangebote wie Beachvolleyball, Tischtennis und Yoga machen uns auch abseits der Arbeit zu einem starken Team!
Bezahlte Weiterbildung
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Berufserfahrung in der Kundenkommunikation und idealerweise erste Erfahrungen im Recruiting-Bereich gesammelt.
- Du arbeitest proaktiv und sehr menschenorientiert.
- Du kommunizierst telefonisch und schriftlich sehr gut und gerne und bringst Verständnis für das Thema Beschwerdemanagement mit.
- Du arbeitest analytisch und strukturiert und kannst andere anleiten.
- Du findest dich in der digitalen Welt zurecht und hast Spaß daran, unser internes System sowie Projektmanagement-Tools (z. B. Asana) kennenzulernen.
- Du kommst aus der Umgebung und kannst 50 % deiner Arbeitszeit bei uns vor Ort sein. Wir treffen uns mindestens jeden Mittwoch als Team im Büro.
Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten – und davon wollen wir noch mehr! Vielfalt im Team ist uns dabei besonders wichtig. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, (un)sichtbaren Behinderungen oder Alter.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Workwise GmbH
People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen geeigneten Personals. Unsere Mission ist es daher, Unternehmen über unsere Plattform unkompliziert mit den passenden Mitarbeiter:innen zu verbinden, damit sie sich besser auf ihre eigentlichen Aufgaben und Ziele konzentrieren können. Dazu bieten wir geeignete Tools und Dienstleistungen an, mit denen Kandidat:innen eine einfache Candidate Experience erleben und Unternehmen ihrer Employer Brand zu neuen Höhen verhelfen können.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Wenn deine Bewerbung vollständig abgesendet wurde, schaut sie sich Franzi aus dem Candidate Support genau an.
- Weiter geht es mit einem Video-Call (30 Minuten), bei dem du und Franzi euch erstmals kennenlernt.
- Der letzte Schritt ist ein Probetag bei uns im Büro, an dem du an echten Aufgaben mitarbeiten und unser Team treffen wirst (der Probetag kann in Ausnahmefällen auch remote stattfinden).
- Und wenn alles für alle passt, heißen wir dich schnellstmöglich herzlich willkommen.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Workwise GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot (Junior) Candidate Support Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
