Reiseberater im Reisebüro (m/w/d)
Wir suchen engagierte und kundenorientierte Reiseberater, die unsere Teams in Berlin, Potsdam und Werder verstärken. Als Reiseberater bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Planung und Buchung ihrer Reisen. Du bietest maßgeschneiderte Reiseangebote an, berätst zu Reisezielen, Unterkünften und Transportmöglichkeiten und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine unvergessliche Reise erleben.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, E-Mail, Social-Media)
- Du berätst und erarbeitest Reiseangebote basierend auf den individuellen Wünschen deiner Kund:innen
- Du buchst Pauschalreisen, Flüge, Hotelunterkünfte, Mietwagen und zusätzliche touristische Leistungen
- Du pflegst (Stamm-)Kund:innen im Rahmen einer erfolgreichen Customer Journey
- Du bearbeitest Reklamationen und sicherst die Kundenzufriedenheit, übernimmst einfache vorbereitende Buchhaltungsaufgaben und bereitest das Office vor und nach
Was bieten wir dir?
- Eine unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit in einem unserer Reisebüros in deiner Wohnortnähe mit guter Verkehrsanbindung
- Zusammenarbeit mit langjährigen und erfahrenen Kolleg:innen, die sich auf deine Unterstützung freuen und kollegiale Wertschätzung verstehen
- Moderne und technisch innovative Reisebüroarbeitsplätze mit 2 Arbeitsbildschirmen
- Eine professionelle Einarbeitung durch das Reisebüro-Team mit persönlichER ANSPRECHPERSON für "die Fragen zwischendurch"
- Teamorientierte Dienstplanung mit Berücksichtigung deiner persönlichen Wünsche (soweit möglich)
- iIndividuelle Schulungsmöglichkeiten, sowie eine jährliche professionelle Fortbildung für deine persönliche Weiterentwicklung
- Für ein offenes Miteinander freuen wir uns auf einen regelmäßigen
- Zusätzliche Gewinnbeteiligung am Teamumsatz
- 1 Inforeise im Jahr, dafür stehen dir 6 Tage Sonderurlaub und ein Budget in Höhe von 300€ zur Verfügung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad ab 6 Monate Betriebszugehörigkeit (Arbeitgeberzuschuss möglich)
- Private Zusatzkrankenversicherung (arbeitgeberfinanziert) mit vielseitigen Angeboten zur Kostenübernahme deiner Vorsorgeuntersuchungen ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Kita-Kosten-Zuschuss
- ÖPNV-Ticket bzw. finanzieller Ausgleich für den Dienstweg
- Finanzierung des Ausbildereignungsschein
- Reise-Vergünstigungen für dich und deine Familie
- Einkaufsvorteile als Mitarbeiter:in im REWE-Verbund
- Frisches Obst, Gemüse, Wasser und Kaffee
- Firmenveranstaltung, Events mit dem eigenen Team
- Ein persönliches Geschenk zum Start
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest du mitbringen?
- Du bist kreativ, reiserfahren und hast ein gutes technisches Verständnis
- Du hast bereits eine Ausbildung zur Touristikfachkraft absolviert und kennst dich mit TOMA, Bistro und Co. aus.
- Du bist höflich, zuvorkommend und verständnisvoll im Umgang mit deinen Kund:innen
- Du bist ein Verkaufs- und Beratungstalent und weißt genau, was deine Kund:innen möchten
- Du bist ruhig und gelassen, auch wenn es einmal stressig wird und bist ein Teamplayer, bringst Ideen mit und möchtest gemeinsam mit uns wachsen
2 bis 4 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Wörlitz Tourist Reisebüro GmbH & Co. KG
Mit unseren 12 Reisebüros in Berlin, Potsdam und Werder sind wir stolzer Teil der Firmengruppe Wörlitz Tourist, dem marktführendem Berliner Reiseveranstalter. Wir verstehen nicht nur das eigene Produkt mit Herz und Leidenschaft für unsere Kunden zu buchen, sondern sind ebenfalls bestrebt mit Professionalität und Engagement jede Art von Urlaub zu organisieren und dabei die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Wörlitz Tourist Reisebüro GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Reiseberater im Reisebüro (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
