Team Lead im Customer Support (w/m/d)

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Karlsruhe

Team Lead im Customer Support (w/m/d)

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Ab sofort gesucht (unbefristet)
Uhr Symbol
35–40 h pro Woche
Dollar Symbol
Kein Gehalt angegeben
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Homeoffice teilweise möglich
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So gestaltest du mit

  • Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern
  • Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen sowie neue Prozesse zu etablieren
  • Du hast Freude daran unser führendes und internationales Partnernetzwerk voranzubringen. Dabei stehen für dich Kommunikation auf Augenhöhe sowie die Zielrichtung Win-Win-Win an erster Stelle
  • Du stehst in regelmäßigem Austausch mit der Unternehmensleitung sowie den thematisch angrenzenden Units
  • Dir liegt die individuelle Weiterentwicklung deiner Teammitglieder am Herzen und du übernimmst die Förderung ihrer Potentialentfaltung
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Was bieten wir dir?

  • Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz
  • Unsere unternehmensinterne Akademie bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen
  • Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen
  • Du möchtest fit bleiben und dich mit anderen Mitgestaltenden austauschen? Dann hole dir dein JobRad oder schließe dich direkt einer unserer vielen Sportgruppen an
  • In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung
  • Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen

Bezahlte Weiterbildung

Ehrenamtlich engagiert

Elternzeit

Fahrzeugpool

Firmenwagen

Jobrad

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

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Deine Skills

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im technikorientierten Bereich absolviert
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Rolle gesammelt oder hast aktiv in einem Supportteam gearbeitet
  • Dich motiviert der Servicegedanke jeden Tag aufs Neue und du zeigst sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
  • Du bringst sowohl analytische, strategische als auch kommunikative Fähigkeiten mit und bist ein guter Netzwerker
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich

Sprachen

Deutsch
Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Netzwerker
Kundenbetreuung
Servicegedanke
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Über CAS Software AG

Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs? Ein hohes Invest in die Potenzialentfaltung unserer Mitgestaltenden mit eigener CAS Akademie sowie den konsequenten Fokus auf Innovation. Dabei gehören wir auch in diesem Jahr wieder zur TOP 100 der innovativsten Unternehmen gehören. Haben wir dein Interesse geweckt? Erlebe uns selbst und werde Teil unseres wachsenden Teams aus über 470 Mitgestaltenden auf unserem Campus in der Technologieregion Karlsruhe.

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Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von CAS Software AG findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Team Lead im Customer Support (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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