Technischer Support UCC (m/w/d)
Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
- Sie übernehmen die fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
- 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie profitieren von permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
- Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen
Unser Angebot:
- Ein informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
- Wir bieten Ihnen ein Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
- Sie erhalten regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
- Gesundheitstage und Work-Life-Portal
- Sie erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
- Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
- Home Office nach Rücksprache 100% möglich
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- flexible Arbeitszeiten
- moderne Ausstattung
- Zusatzkrankenversicherung
- Betriebsfeiern & Events
- Bikeleasing
- interne Sonderangebote
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- kostenlose Parkplätze
- kostenlose Getränke
- Café auf der Dachterrasse
- Hunde im Büro
Bezahlte Weiterbildung
Fahrzeugpool
Jobrad
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
- Sie bringen fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik mit
- Sie sind Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
- Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Herweck AG
Unser Unternehmen mit Sitz in St. Ingbert ist einer der führenden Distributoren für Telekommunikation und Informationstechnologie in Deutschland. Unser Portfolio umfasst über 20.000 Produkte aus den Bereichen Telekommunikation, IT, Netzwerktechnik und Mobile-Computing. Außerdem vermarkten wir die Produkte der größten Netzbetreiber in Deutschland. Etwa 300 Mitarbeiter betreuen rund 10.000 Fachhändler im gesamten Bundesgebiet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Herweck AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Support UCC (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
