First und Second Level IT Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen interne IT-Anfragen für den First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese
- Sie beheben technische Probleme auf Nutzerebene, indem Sie Software-, Hardware- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen
- Sie unterstützen bei der Einrichtung von Computern, Softwareinstallationen und der Konfiguration von Peripheriegeräten
- Sie wirken bei der Wartung und Optimierung von IT-Systemen und -Infrastrukturen mit
- Sie erstellen und pflegen IT-Tickets sowie technische Dokumentationen, Lösungen und Wissensdatenbanken
- Sie planen und führen Schulungen oder Workshops für Endbenutzer zu neuen Technologien und Tools durch und wirken bei IT-Projekten mit
- Sie arbeiten eng mit unseren Businesspartnern, Stakeholdern und unserem Headquarter in Spanien auf nationaler und internationaler Ebene zusammen
Das erwartet Sie bei uns:
- 30 Urlaubstage, 2 bezahlte Freistellungstage und den 24.12., sowie 31.12. frei
- Sie können mit Blick auf die aktuelle Auftragslage ca. 2 Tage die Woche im Home Office arbeiten
- Ein attraktives Gehalt, Jahresbonus und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung der betrieblichen Altersversorgung, Gruppen-Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen)
- Bike Leasing, Babbel, Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits und auf unsere eigenen Produkte
- Für leckere Getränke und Snacks ist gesorgt: Obst- und Gemüsekorb, Eis uvm.
- Dog friendly Office - du kannst gern deinen Hund mit zur Arbeit bringen
- Poolfahrzeug zur privaten Nutzung
- Regelmäßige Teamevents am Standort (kleine Ausflüge, Weihnachtsfeier) und standortübergreifend (Kick-off-/Sommertagung mit Teamevent)
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit mit der Möglichkeit sich aktiv einzubringen und mitzugestalten
- Ein kollegiales Umfeld, in dem Sie Ihr Potenzial voll entfalten können und eine Zusammenarbeit unter dem Leitsatz „Unser Fokus ist der Mensch“
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügen über erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level IT-Support
- Sie sind vertraut mit grundlegenden Operationen im Rechenzentrum, wie Backup, Change-Management und Service Levels
- Sie haben Erfahrung mit oder Interesse an der Arbeit mit den folgenden Anwendungen und Systemen: Microsoft Remote Desktop Dienste, Microsoft Windows 10-11, MacOS, Microsoft Office 365, Apple iOS
- Sie können Diagnose und Behebung von Hardwarefehlern sowie grundlegende Prozesse der IMAC-Dienste (Install, Move, Add, Change) in der Clientumgebung gewährleisten
- Sie haben Grundkenntnisse in Microsoft Windows Server und Active Directory sowie Azure Active Directory und Identity Provider (Entra)
- Sie besitzen Grundkenntnisse mit MDM-Systemen (z.B. Baramundi, Ivanti)
- Sie verfügen über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Sie besitzen idealerweise einen Führerschein der Klasse B (aber nicht verpflichtend)
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über LETI Pharma GmbH
Die LETI Pharma GmbH ist ein Tochterunternehmen des spanischen Pharmaunternehmens LETI Pharma, S.L.U. und mit ihren rund 80 Mitarbeitenden in Deutschland an zwei Standorten in Ismaning und Witten sowie einem wissenschaftlichen Außendienst präsent. In den Bereichen Allergologie und medizinische Hautpflege vertreiben wir Arzneimittel und Kosmetika in Zentral- und Nordeuropa, und stellen hierfür die notwendigen technischen und wissenschaftlichen Dienstleistungen bereit. Darüber hinaus unterstützen wir konzeptionell und organisatorisch die Forschungsprojekte des Gesamtunternehmens. „People first“ – im Fokus steht der Mensch. Das ist die Leitidee von LETI und gilt gleichermaßen für die Betroffenen im atopischen Formenkreis, die wir mit Informationen unterstützen, die therapierenden Ärzte, die Apotheken und nicht zuletzt unsere Mitarbeitenden. Besuchen Sie uns für weitere Informationen auf www.leti.de
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von LETI Pharma GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot First und Second Level IT Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
