Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote
Festanstellung
Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote
Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams bei Funzy by Growing Imaginations GmbH zu werden? Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Spielmöbel und suchen einen Senior Operations Manager e-Commerce, der uns dabei unterstützt, unsere Vision zu verwirklichen. Mit über 100.000 zufriedenen Eltern, die unser modulares Spielsofa Funzy lieben, streben wir danach, Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden. Von Berlin aus agieren wir international und bieten eine voll remote Position an, um dir maximale Flexibilität zu ermöglichen. Bei uns triffst du auf ein Umfeld, das von Innovation, Teamwork und offener Kommunikation geprägt ist. Wenn du eine Leidenschaft für den Online-Handel hast und gerne in einem kreativen und wachstumsorientierten Team arbeitest, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Lass uns gemeinsam wachsen und die Welt der Kinderzimmer revolutionieren.
Was erwartet dich?
- IT & Prozessmanagement: Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur (potenziell ERP, Rechnungs-, E-Commerce-Systeme). Sicherstellung der Systemintegration und Datenqualität. Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz.
- Outbound-Logistik: Verantwortung für den gesamten Versandprozess, von der Bestellabwicklung bis zur termingerechten Auslieferung. Aufbau effizienter und skalierbarer Logistikprozesse. Steuerung externer Logistikdienstleister und Lagerpartner. Optimierung der Logistik-Kosten
- Customer Service Team Lead: Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams. Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch strukturierte Serviceprozesse und klare Workflows (inkl. übersichtlicher Dokumentation aller Prozesse für neue Mitarbeiter). Entwicklung und Implementierung von Richtlinien zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Entwicklung und Implementierung von effizienten E-Commerce-Strategien zur Unterstützung unserer Wachstumsziele.
- Überwachung und Optimierung der täglichen Betriebsabläufe im Online-Shop, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um innovative Lösungen für betriebliche Herausforderungen zu entwickeln.
- Analyse von Leistungskennzahlen und Erstellung von Berichten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung durch die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen.
Was bieten wir dir?
- Du erhälst einen tiefen Einblick in ein schnell wachsendes E-Commerce Start-Up
- Working culture: Erlebe eine Unternehmenskultur geprägt vom Zauber der ersten Jahre einer Gründung, Kommunikation auf Augenhöhe, schnelle und unbürokratische Entscheidungen, Wissensaustausch sowie Mentoring
- Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBoook + Bildschirm, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien
- Regelmäßige Team Events
- Rabatte für Mitarbeiter*innen und Family & Friends
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Mehrjährige Erfahrung im D2C E-Commerce-Bereich in einer Führungsposition.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit datengetriebenen Entscheidungsprozessen.
- Du arbeitest prozessstark, lösungsorientiert und eigenständig mit einer hands-on mentality
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten zur Motivation und Leitung eines 3-5 köpfigen CS Teams.
- Erfahrung mit der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Implementierung effizienter Arbeitsabläufe.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
4 bis 6 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Growing Imaginations GmbH
Unsere Vision ist es, Kindern langlebige, fantasie-anregende und sinnstiftende Produkte an die Hand zu geben, mit denen sie spielerisch (auf-)wachsen können. Unser erster Schritt dorthin ist unser Spielsofa – eine Produktinnovation aus Spielzeug und Möbelstück.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
2. Im ersten Gespräch geht es um ein erstes Kennenlernen
3. In den zwei darauffolgenden Gesprächen lernst du unsere Gründer / Geschäftsführer kennen
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Growing Imaginations GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Senior Operations Manager e-Commerce (all genders) - fully remote klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
