Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d)
Festanstellung
Esslingen am Neckar
)Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie betreuen Bestandskund:innen (Stammdatenmanagement, Klärung von Anliegen und Fragen, Kundenbindungsmaßnahmen)
- Sie vertreiben Erdgas-, Ökostrom- und Energiedienstleistungsprodukte im Tarifkund:innenbereich und setzen sich vertrieblich bei Events ein
- Sie betreuen Kund:innen telefonisch, persönlich und schriftlich im Forderungsmanagement
- Sie leiten Hilfsmaßnahmen zur Wiederherstellung der Zahlungsfähigkeit der Kund:innen ein, z. B. Vereinbarung und Überwachung von Ratenplänen
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V (inkl. 13. Monatsgehalt)
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeit mit Regelung zum mobilen Arbeiten
- Zusatzaltersversorgung des öffentlichen Dienstes (ZVK)
- Vermögenswirksame Leistungen und Leistungsprämie
- Moderner Arbeitsplatz im Firmenneubau mit Kantine
- Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung (Zuschuss Fitnessstudio, (E-)Bike Leasing etc.)
- Zuschuss zum 49 EUR DB-Deutschlandticket
- Kaffee, Tee, Tafelwasser und frisches Obst stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Kostenloser Ladestrom für Ihr Elektro-/Hybridfahrzeug
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Massagen
Betriebliche Altersvorsorge
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sowie im Kundenservice / Forderungsmanagement
- Sie haben eine hohe Kundenorientierung und Vertriebserfahrung im Bereich Gas- und Stromvertrieb sowie bei Energiedienstleistungen
- Sie besitzen gute Softwarekenntnisse in einem Abrechnungs- & ERP-System (idealerweise SIV kVASy) sowie Microsoft Office
- Sie sind eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit
- Sie sind ein:e Teamplayer:in mit Eigeninitiative und hohem Maß an Flexibilität
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG
Die Stadtwerke Esslingen sind kompetenter Dienstleister und innovativer Partner in der Region Esslingen. Rund 150.000 Menschen der Stadt Esslingen und der umliegenden Partnerkommunen versorgen wir mit Trinkwasser, Erdgas, Wärme und Ökostrom. Weitere Geschäftsfelder sind die Energieberatung, dezentrale Strom- und Wärmeerzeugung, vielfältige energienahe Dienstleistungen sowie der Betrieb der Esslinger Bäder. Wir sichern durch wirtschaftliches und zukunftsorientiertes Handeln Arbeits- und Ausbildungsplätze in der Region.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
