Account Executive im Kundenservice - Remote (m/w/d)
Wir machen Marktführer – Mach mit als Account Executive!
Du verfügst über analytisches Denkvermögen, bist kundenorientiert und behältst immer den Überblick? Du hast Lust mit uns zu wachsen und unsere Kunden eigenverantwortlich zu betreuen? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Executive (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Wiesbaden (Hybrid / Remote).
Was erwartet dich?
- Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit
- Schnelle und empathische Bearbeitung von Kundenanfragen über Zendesk
- Proaktive Verbesserung unserer Kommunikations- und Supportprozesse
- Organisation und Durchführung von Online-Kundengesprächen
- Betreuung deutschsprachiger sowie internationaler Kunden
- Unterstützung des Managements und des Account-Teams bei Projekten und administrativen Aufgaben
- Koordination und Einrichtung von Kundenkampagnen über unsere Kampagnenschnittstelle
- Unterstützung in abteilungsübergreifenden Aufgaben im Start-up-Umfeld: Teamwork ist bei uns essenziell, um Herausforderungen gemeinsam zu lösen!
Was bieten wir dir?
- Einstieg: so bald wie möglich
- Flexibilität: Remote, Hybrid oder vor Ort – Du hast die Wahl!
- Aufstiegschancen: Bei exzellenter Leistung bieten wir innerhalb von 12 Monaten die Möglichkeit zur Beförderung
- Attraktive Vergütung & Benefits
- Regelmäßige Teamevents, die Spaß und Spannung versprechen
Regelmäßige Feedbackgespräche
Elternzeit
Agiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
Projektverantwortung
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Bachelor-Abschluss und mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Sicherer Umgang mit CRM-, Ticketing- und Projektmanagement-Tools
- Guter Umgang mit Microsoft Excel bzw. Google Sheets
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technikaffin und erfahren in der Nutzung von Online-Kommunikations- und Projektmanagement-Plattformen
- Präzise, detailorientiert und verantwortungsbewusst bei wiederkehrenden Aufgaben
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten, gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, auch im Remote-Umfeld
- Anpassungsfähig und belastbar in einem dynamischen Start-up-Umfeld
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Dimarcon GmbH
- Wir machen Marktführer. - Ganz schön gewagt? Finden wir auch. Wir arbeiten mit unseren Kunden langfristig zusammen, entwickeln Wachstumskonzepte und setzen diese gemeinsam mit unseren Kunden um. Wir arbeiten im Schwerpunkt für die Branchen Maschinenbau, Anlagenbau, Zulieferindustrie, Automotive und Professional Services. Unser Unternehmen gibt es seit 1991 und wir wachsen stark an zwei Standorten. Heute beschäftigt DIMARCON mehr als 40 Spezialisten in Direktmarketing und telefonischer Kundenansprache, Online Marketing, Social Media und Projekt-Management.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
2. Wenn der erste Eindruck gepasst hat - rufen wir dich an
3. Im Telefonat fängt es an zu knistern? Perfekt - wir vereinbaren die Skills-Challenge
4. Du bereitest dich vor und überzeugst uns in der Skills-Challenge
5. Du erhältst dein Angebot für den Start.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Dimarcon GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Account Executive im Kundenservice - Remote (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
