Applications Support Engineer (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie bieten Third Level Support für unsere Access Control System Produkte
- Sie bearbeiten Störungsmeldungen über ein Ticket System (Zendesk) und leiten die Fehlermeldungen an die entsprechende Fachabteilung (Jira) weiter
- Sie analysieren auftretende Probleme in Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen, um unsere Produkte weiterzuentwickeln und zu verbessern
- Sie steuern die externen Dienstleister für Softwareprodukte
- Sie führen Software-Tests für Zutrittskontroll-Software durch und dokumentieren diese entsprechend
- Sie beteiligen sich am Produktentwicklungsprozess bei der Definition von Anforderungen und der Produktvalidierung
Was bieten wir Ihnen?
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Projekten in einem wachsenden Marktsegment mitzuwirken
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Gehaltspaket und Corporate Benefits
Jobrad
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation; ein Quereinstieg ist ebenfalls möglich
- Sie sind sicher im Umgang mit MacOS, iOS, Android, Windows und Microsoft Office
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Service und haben Erfahrung mit der Montage von IT-Einrichtungen im Gebäude
- Sie haben Verständnis von professionellem IT Service Management und gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sie besitzen Kenntnisse über allgemeine Cyber Security und Cloud Umgebung
- Sie sind bereit, in geringem Umfang für Reisen mit Schwerpunkt innerhalb Deutschlands
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Sphinx Electronics GmbH & Co KG
Wir erschließen Lösungen! Die Sphinx Electronics GmbH & Co KG ist ein mittelständisch geprägtes, innovatives und ertragsorientiertes Tochterunternehmen der weltweit operierenden HÄFELE-Gruppe. Wir bieten herausragende, fortschrittliche Lösungen in der Gebäudeautomation. Ob in Hotel, Industrie, Klinik oder in Luxury Stores: Das elektronische Schließsystem Häfele Dialock steht für intelligentes Zutrittsmanagement – vernetzt und zuverlässig.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Sphinx Electronics GmbH & Co KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Applications Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
