Berater im IT Service Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du befindest Dich als Berater:in für IT Service Management in unterschiedlichen Kund:innensituationen
- Du analysierst kundenspezifische Anforderungen, zeigst Lösungswege auf, indem Du bestehende Prozessbeschreibungen analysierst, ergänzt oder neu erstellst, optimierst die Servicemanagement-Prozesse unserer Kund:innen und stellst die Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports dar
- Du führst Business Prozess Analysen durch und wendest Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
- Du positionierst Deine Themen bei den Kund:innen und unterstützt bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
- Du unterstützt die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kund:innen
- Du greifst auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen aus den verschiedenen Teams in der TOP TECHNOLOGIES zu und kannst somit auch an Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren
Was bieten wir dir?
- Ein unabhängiges und inhabergeführtes IT-Beratungsunternehmen mit abwechslungsreichen Themenfeldern
- Ein umfangreicher Einarbeitungsplan heißt Dich „Willkommen an Bord“
- Offene Kommunikation mit durchgängiger „Du-Kultur“ und regelmäßige FeedIn- bzw- Feedback-Gespräche
- Unbefristete Arbeitsverträge mit flexibler Arbeits- und Urlaubsplanung sowie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Umfangreiches Seminarprogramm (Persönlichkeitstrainings und Fach-Zertifizierungen) und Fachbuchflatrate
- Umfangreiche Mitarbeiterevents und abwechslungsreiche Informationsveranstaltungen
- Hoher Stellenwert der Mitarbeiterzufriedenheit, kontinuierliche Mitarbeiterumfragen und überdurchschnittliche Kununu Bewertungen
- Gute Verkehrsanbindung unserer Standorte und Möglichkeit für einen Firmenwagen
- Wir gewähren allen Mitarbeitern 33 Urlaubstage pro Jahr.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-bezogener Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in IT-Projekten
- Du kennst geeignete Vorgehensmodelle und Prozesse sowie Best Practices (ITIL, COBIT) für das IT Service-Management
- Du sprichst die Sprachen „Kaufmann“, „IT“ und „Anwender“ und kannst zwischen diesen vermitteln
- Du kannst Deine Projektkompetenz durch Zertifikate und Referenzen untermauern und besitzt Kommunikations- und Organisationstalent verbunden mit diszipliniertem Selbstmanagement
- Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Selbstständigkeit aus
- Du hast Moderationsfähigkeiten, Präsentationsgeschick und siehst wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für Deine berufliche und persönliche Entwicklung
1 bis 4 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH
TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH – seit 2004 im Norden beheimatet aber auf dem gesamten deutschsprachigen Markt aktiv. Wir beraten unseren Kunden rund um IT-Workplace, Cloud-Infrastruktur, Lizenz-Management, Entwicklung von Software und Identitäts- und Rechtemanagement. Ob Automatisierung in der Informationsverarbeitung, individuelle Softwareentwicklungen, Beratungsdienstleistungen zu den gesetzlichen Erfordernissen oder Hilfe bei Vertragsverhandlungen von Lizenzen. Kurz: Dank detaillierter Vorgehensmodelle schaffen wir DIE Konzepte, mit denen unsere Kunden es schaffen, ihre Ziele zu verwirklichen! Oder anders gesagt: Wir haben, was unsere Kunden suchen und zwar ohne, dass diese lange danach suchen müssen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Berater im IT Service Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
