Entwickler für DMS/ECM-Lösungen mit Fokus auf Kundensupport (m/w/d)
Festanstellung
Bielefeld
Entwickler für DMS/ECM-Lösungen mit Fokus auf Kundensupport (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend
- Du koordinierst und löst technische und organisatorische Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen – für Kund:innen und für das Team
- Du bringst im engen Austausch mit Vertrieb und Projektmanagement wesentliche Erkenntnisse ein, die unsere Produktentwicklung voranbringen
- Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können
Was bieten wir dir?
- Umfassende Einarbeitung: Auch Branchenneulinge heißen wir herzlich willkommen und sorgen für eine sorgfältige Einarbeitung
- Karriere mit Plan: Ein individueller Karriereplan begleitet dich auf deinem Weg und hilft dir, schnell in deinen Aufgabenbereich hineinzuwachsen
- Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket oder der Möglichkeit eines Dienstwagens und modernes IT-Equipment
Weihnachtsgeld
Firmenwagen
Elternzeit
Betriebsarzt
Flache Hierarchien
Jobrad
Regelmäßige Feedbackgespräche
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare bzw. höhere Qualifikation mit
- Du hast Kenntnisse in der Administration und Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen
- Du bist freundlich und professionell im Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
- Du bringst mit deinem strukturierten Arbeitsstil und deinem hohen Anspruch an Kundenservice, Ordnung und Effizienz in jedes Anliegen
- Du hast idealerweise Erfahrung im genannten Aufgabenbereich sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL Servern
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über von Busch GmbH
Wir bieten ein sehr breites Spektrum von Lösungen an. Mehr als 40 Jahre Erfahrung befähigen uns, ein digitaler Wegweiser zu sein und einen individuellen Service anzubieten, den unsere Kunden benötigen. • Optimierung deines Print Outputs und WLAN-Konzepts • Einführung nützlicher Softwaretools zur Verbesserung deiner Dokumentenworkflows • die Digitalisierung deiner Dokumentenhandhabung • Outsourcing deiner Printprozesse an unsere Digitaldruckerei
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von von Busch GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Entwickler für DMS/ECM-Lösungen mit Fokus auf Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
