Teamleiter für IT Anwendungen (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du leitest ein Team von IT Application Ownern und Inhouse Consultants durch Anleitung, Mentorship und Leistungsbewertung
- Du überwachst das Tagesgeschäft des Anwendungssupports und stellst die rechtzeitige Lösung von Problemen und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicher
- Du bist als Hauptansprechpartner:in für Kund:innenberatungen verantwortlich, die Bedürfnisse unserer internen Kund:innen zu verstehen und ihnen entsprechend maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Optimierungen hinsichtlich der Anwendungsleistung und der Benutzerfreundlichkeit zu ermitteln und umzusetzen
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in Bezug auf Anwendungs-Support-Prozesse, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Best Practices
- Du analysierst Support-Metriken und -Trends zur Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen und zur Umsetzung proaktiver Maßnahmen
Was bieten wir dir?
- Energiewende: Als Teammitglied bei unserem Unternehmen bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen
- Flexibilität: Du möchtest deine Kreativität zu Hause entfalten? Oder doch lieber die Kolleg:innen mal wieder live sehen? Die Anzahl deiner (Home) Office-Tage kannst du dir frei einteilen. Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing
- Work Life Balance: Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Bei uns bekommst du dafür 30 Tage Urlaub pro Jahr. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber
- Gesundheit: Zeit für Entspannung findest du in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde
- Togetherness: Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ein stetiger Austausch auf Augenhöhe ist uns wichtig und treibt unsere Vision immer weiter voran
- Vorsorge: Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %
Elternzeit
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet. Ein Plus, kein Muss: Masterabschluss
- Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport, davon mindestens drei Jahre in einer Führungsposition. Du besitzt fundierte Kenntnisse von Methoden, Werkzeugen und bewährten Verfahren für den Anwendungssupport und bist mit ITIL vertraut. Außerdem bringst du Erfahrungen in der Beratung und im Management von Kund:innenbeziehungen mit. Kenntnisse von ERP-, PLM- und ITSM-Systemen, idealerweise SAP S/4, sind von Vorteil
- Du besitzt ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten und bist in der Lage, technische Informationen an nicht-technische Versierte zu vermitteln. Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit aus, auch unter Druck zu arbeiten
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Sunfire GmbH
Heute die Welt für Morgen retten! Ein Leben ohne die Nutzung fossiler Ressourcen – das ist unsere Vision. Unser Ziel ist es, regenerative Energien von Windkraftanlagen, Wasserkraftwerken oder Photovoltaiksystemen in Form von Kraftstoffen und Gasen überall dort und immer dann verfügbar zu machen, wo und wenn sie gebraucht werden – nicht nur dann, wenn der Wind weht, die Wellen rauschen oder die Sonne scheint.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Sunfire GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleiter für IT Anwendungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
