Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d)
Als Customer Success Manager bei Magic Software verstehen Sie die besondere Bedeutung nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Mit Leidenschaft für innovative Technologien und das beständige Streben nach herausragenden Kundenerfahrungen setzen Sie sich aktiv dafür ein, dass unsere Kunden nicht nur die bestmöglichen Ergebnisse erzielen, sondern auch die volle Leistungsfähigkeit unserer Produkte nutzen.
Was erwartet dich?
- Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und Updates zu neuen Angeboten und Dienstleistungen
- Du identifizierst Kundenbedarfe und Trends, um gezielt Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und die Kundenbindung durch zusätzlichen Mehrwert zu erhöhen
- Du erhebst regelmäßig Feedback und gewinnst Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen der Kund:innen, um maßgeschneiderte Lösungen und Optimierungen vorzuschlagen
- Du stellst neue Produkte und Services vor, um Kund:innen einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten und sie über die neuesten Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten
Was bieten wir dir?
- Flexibilität, überwiegend im Home-Office zu arbeiten
- Möglichkeit, den Arbeitsalltag eigenständig und produktiv zu gestalten
- Regelmäßige Meetings im Office in Ismaning
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein positives, internationales Arbeitsklima mit einem freundlichen, dynamischen Team aus kreativen Menschen
- Flache Strukturen, selbständiges Arbeiten sowie Freiraum, um eigene Ideen einzubringen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem gesunden, internationalen Unternehmen mit zahlreichen Kunden und überdurchschnittlichem Wachstum
- Gute Work-Life-Balance
- Einkaufsmöglichkeit mit Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Laptop und Co.
Startupflair
Projektverantwortung
Onboarding Programm
Finanzierung / Darlehen möglich
Flache Hierarchien
Bezahlte Weiterbildung
Was solltest du mitbringen?
- Du kannst in deinem Arbeitsfeld in digitalen Arbeitsabläufen denken, digitale Lösungen präsentieren und bist bereit dich gerne mit neuen IT-Lösungen auseinanderzusetzen - bist also IT-affin.
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und Marktentwicklungen, um gezielt Empfehlungen und Verbesserungen abzuleiten
- Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten, um auf Augenhöhe mit Kund:innen zu interagieren und komplexe Informationen einfach und verständlich zu präsentieren
- Du arbeitest zielstrebig und ergebnisorientiert, um optimale Lösungen für Kund:innen und das Unternehmen zu finden und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern
- Du verstehst die Bedürfnisse und Wünsche der Kund:innen und kannst schnell auf Anfragen reagieren sowie Kundenbedenken gezielt adressieren
- Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Magic Software Enterprises
Wir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die Kerngeschäftsbereiche zu konzentrieren. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Tausenden von Kunden und Millionen von Installationen weltweit verfügen wir über eine globale Präsenz in mehr als 50 Ländern und ein globales Netzwerk an Partnern.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Magic Software Enterprises findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
