Teamleiter für Field Service Management (m/w/d)
Festanstellung
Baden-Baden
)Teamleiter für Field Service Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du koordinierst und überwachst den Kundenservice und dessen Einsatzplanung, damit die Filialen unserer Kund:innen termingerecht, kompetent und serviceorientiert betreut werden
- Du betreust unsere rund 80 Außendienstmitarbeitenden und deren Teamleitende der einzelnen Regionen – ob Einsatzplanung, Aufgabendefinition, Fuhrpark oder Reisekostenabrechnung – du hast es in der Hand
- Du berichtest regelmäßig an die Geschäftsleitung und sorgst für einen guten Informationsfluss zu allen Schnittstellen
- Du packst dort an, wo dein Team bei Kundenanforderungen Unterstützung braucht, sei es bei der Terminplanung, Reklamationsbearbeitung oder Telefonhotline
- Du sorgst dafür, dass deine Teammitglieder gut eingearbeitet sind und Entwicklungspotentiale genutzt werden
Was bieten wir dir?
- Eine langfristige Anstellung: Wir wollen gute Leute halten. Daher bieten wir dir eine langfristige Zusammenarbeit ohne Befristung
- Eine offene Gesprächskultur: Wir möchten, dass du dich einbringst, denn nur gemeinsam können wir etwas erreichen! Dazu stehen wir ein für eine offene und respektvolle Gesprächskultur
- Bezuschusste Kantine: Je nach Geschmack kannst du dir dein Mittagessen auswählen. Getränke sind natürlich frei
- Nette Kolleg:innen: Diese freuen sich sehr, dich herzlich und kollegial in unser „Team“ aufzunehmen
- Erreichbarkeit: Eine gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und firmeneigene Parkplätze stehen dir ebenfalls zur Verfügung
- Altersvorsorge: Die haben wir natürlich auch und beteiligen uns bei deinen Beiträgen mit 20 Prozent
Betriebsarzt
Coaching-Angebote
Zusätzliche Urlaubstage
Regelmäßige Feedbackgespräche
Onboarding Programm
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst bereits tiefgehende Erfahrung im Field Service Management und im Kundenservice mit
- Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und Freundlichkeit, die für uns und unsere Kund:innen Voraussetzung ist
- Du bringst eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit, um ein hohes Maß an eigenständiger Arbeit zu leisten
- Du bist durchgehend in Kontakt mit internen Schnittstellen, der Geschäftsleitung, unseren Kund:innen und deinen Teamkolleg:innen. Deine persönliche Reife und ein gesundes Selbstbewusstsein helfen dir hier weiter
- Du musst dich mit unseren Kund:innen und deinen Kolleg:innen verständigen können – wir sprechen Deutsch
2 bis 4 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Cactus GmbH
MIT UNSEREN GRUSSKARTEN BRINGEN WIR FREUDE IN DIE WELT Seit über 30 Jahren designen und produzieren wir individuelle Gruß- und Postkarten für unsere Kunden*innen. Von der ersten Idee über die Erstellung der Muster bis hin zur finalen Produktion und Auslieferung - die Cactus GmbH bietet rundum beste Qualität und hochwertigen Service.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Cactus GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleiter für Field Service Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
