Onboarding Customer Success Manager (w/m/d)
Festanstellung
Berlin
)Onboarding Customer Success Manager (w/m/d)
Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kandidaten und die zentrale Schnittstelle zu unseren internen Teams. Du unterstützt unsere Pflegekräfte vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration und sorgst für eine herausragende Candidate Experience – alles für ein perfektes Match!
Was erwartet dich?
- Umfassende Einarbeitung – Du wirst vom Team intensiv in unsere bestehenden Prozesse und die Betreuung unserer Kandidaten eingearbeitet.
- Verantwortung für den Erstkontakt – Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kandidaten und erfasst ihre Wünsche und Anforderungen.
- Flexibilität in der Betreuung – Du bist bereit, unsere Kandidaten gelegentlich in der "Spätschicht" von 14:00 bis 20:00 Uhr zu betreuen.
- Schnittstellenfunktion – Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Kandidaten und internen Abteilungen wie dem Candidate Excellence Management und dem Key-Account-Management.
- Kandidatenbetreuung – Du unterstützt und begleitest unsere Kandidaten bei der Nutzung unserer Plattform und sorgst für eine positive Candidate Experience.
- Prozessoptimierung – Du erkennst Verbesserungspotenziale und trägst aktiv zur Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung unserer Prozesse bei.
Was bieten wir dir?
- Top ausgestattetes Office in Berlin – Modernste Technologie und eine erstklassige Anbindung sorgen für einen angenehmen Arbeitsalltag.
- Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du flexibel im Homeoffice arbeiten und profitierst von einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
- Intensive Einarbeitung – Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben, indem wir Dich umfassend in unsere Prozesse und Tools einarbeiten.
- Moderne Technikausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für produktives Arbeiten zur Verfügung.
- Effiziente Tools – Arbeite mit Slack, Zoom und einem maßgeschneiderten CRM-System, das Deinen Arbeitsalltag erleichtert.
- Lernzeit und persönliche Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen unterstützen Dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen.
- Regelmäßige Team- und Companyevents – Von After-Work-Sessions bis hin zu Teambuilding-Aktivitäten wie Yoga oder gemeinsamen Feiern.
- Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, Getränke, Snacks und Obst stehen Dir im Büro jederzeit zur Verfügung.
- Personalisierte Snack-Bestellungen – Bestelle Deine Lieblingssnacks über unsere wöchentliche REWE-Bestellung direkt ins Büro.
- Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
- Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
- 27 Urlaubstage pro Jahr – Für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ausreichende Erholung.
Faire Vergütung
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache) – Für klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Diese Anforderung ist ein Muss.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten – Du bist kontaktfreudig und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
- Freude am Kundenkontakt – Der Austausch mit unseren Kandidaten bereitet Dir Spaß, und Du gehst offen auf Menschen zu.
- Analytisches Verständnis – Du erkennst Zusammenhänge schnell und kannst Anforderungen strukturiert erfassen.
- Hands-on Mentalität – Du packst mit an und findest praktische Lösungen für Herausforderungen.
- begleiten Dich mit Mentoring-Programmen und bringen Dir alles bei, was Du brauchst.
- Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung im Onboarding Customer Success Management kannst Du bei uns durchstarten. Unsere erfahrenen Kollegen begleiten Dich mit Mentoring-Programmen und bringen Dir alles bei, was Du brauchst.
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Pflegia GmbH
Wir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Unsere Vision ist es, Europas führende Karriereplattform für Gesundheitsberufe zu werden. Wir vereinfachen dabei die Job- und Talentsuche im Gesundheitswesen für beide Seiten deutlich. Arbeitgeber können sich direkt bei Pflegekräften mit Job-Angeboten bewerben. Wir sind der einfachste und schnellste Weg für Pflegekräfte, einen besseren Job zu finden und für Arbeitgeber, geeignete Kandidaten anzusprechen. Dabei kombinieren wir das Beste aus Headhunting, Active Sourcing, Stellenportalen und Employer Branding - alles optimiert für das Pflege-Recruiting.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Pflegia GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Onboarding Customer Success Manager (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
