Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Festanstellung
Wiesbaden
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen umfassend und professionell per E-Mail und Telefon
- Du pflegst und administrierst unsere CRM-Systeme und identifizierst Potentiale, um interne Arbeitsprozesse zu verbessern
- Du gibst Daten ein und pflegst sie in diversen Systemen
- Du rechnest Service- und Verbrauchsmittelaufträge ab und verwaltest sie
- Du erstellst und verfolgst Lieferschemata mit dem Fokus auf einen außergewöhnlichen Customer-Life-Cycle
- Du wirkst am Ausbau einer starken Service- und Synergiekultur innerhalb des Teams Kundenbetreuung mit
Was bieten wir dir?
- … nutzt Du Deine Chance, ein Unternehmen auf Erfolgskurs im Bereich Kundenbetreuung entscheidend mitzugestalten und in einem Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen
- … stehen Dir verschiedene Perspektiven bei unserem Unternehmen offen, unabhängig davon, ob Du Dich in der Kundenbetreuung spezialisieren oder weitere Potenziale entwickeln möchtest
- … möchten wir Dein Vertrauen in uns mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket sowie überzeugenden Sozialleistungen honorieren
- … stellen wir Dir modernste Arbeitsmittel zur Verfügung und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- … gehen wir auf Deine individuellen Bedürfnisse ein und sorgen für Deine ausgewogene Work-Life-Balance
- … feiern wir gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeitenden-Events und haben gerne einfach eine gute Zeit mit Dir
Betriebsarzt
Elternzeit
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit
- Du hast bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen und im Vertriebsinnendienst sammeln können
- Du begeisterst Dich für den telefonischen und virtuellen Kund:innenkontakt und hast idealerweise bereits Erfahrung im Austausch mit Kund:innen – vorzugsweise im B2B-Bereich
- Du zeichnest Dich durch Deine Empathie und Fähigkeiten als gute:r Zuhörer:in aus
- Du kommunizierst klar, verbindlich und freundlich - auch in Englisch
- Du hast keine Schwierigkeiten im Umgang mit verschiedenen Softwaretechnologien, Warenwirtschaftssystemen und anderen Online-Kanälen
- Du siehst Dich als Teamplayer:in, der:die seine Kolleg:innen jederzeit unterstützt, um das gemeinsame Ziel zu erreichen
1 bis 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
CRM-Systeme
Dateneingabe
Auftragsabrechnung
Warenwirtschaftssystem
Microsoft Office
Kundenorientierung
Optional
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
SAP
Über Domino Deutschland GmbH
Wir sind Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck. Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir Hersteller dabei nachhaltig zu produzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen. Rund 180 großartige Mitarbeitende entwickeln mit ihrem Know-how die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft ein toller Arbeitgeber bleibt, der Eindruck hinterlässt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Domino Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
