Disponent im Bereich Service (m/w/d)
Als Disponent im Bereich Service bei ROMA spielen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, den reibungslosen Ablauf unserer Serviceanfragen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf die Servicedienstleistungen und trägt dazu bei, unsere Vision von einem individuell gestalteten Wohnraum für jeden zu verwirklichen.
Was erwartet Sie?
- Effiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-System zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsverwaltung
- Planung und Optimierung der Touren für unsere Servicetechniker, um eine effektive Einsatzplanung sicherzustellen.
- Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Kunden als auch den Endverbrauchern, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Sorgfältige, korrekte und transparente Abwicklung sowie Abrechnung von Serviceanfragen.
Was bieten wir Ihnen?
- Gelebter und wertschätzender Teamgeist über alle Hierarchie Ebenen hinweg
- 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste Weiterbildungen für die berufliche Weiterentwicklung
- Überdurchschnittlich ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz
- Attraktives Bike Leasing zur Förderung Ihrer Mobilität und Gesundheit
- Betriebliche Altersvorsorge, firmeneigene Kantine wie auch vielfältige Firmenevents
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Was sollten Sie mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann,
Speditionskaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder Abschluss
eines relevanten Studiums (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistikmanagement) - Idealerweise ist Erfahrung im Bereich Kundenservice, Innendienst oder Vertrieb mit direktem Kundenkontakt vorhanden
- Umfassende Kenntnisse in ERP, CRM und MS-Office
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Lösungsorientiertheit
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über ROMA KG
MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten - für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Für Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team und arbeiten Sie bei der führenden Marke für außenliegenden Sonnenschutz mit über 1.500 Mitarbeitern an vier Standorten. Wir sind die Marke für Rollladen, Raffstoren und Textilscreens made in Germany. Es mag viele Orte geben, die sich über mehr Sonnenstunden pro Jahr freuen dürfen als Burgau in Bayerisch-Schwaben. Trotzdem bündeln sich gerade hier am Stammsitz von ROMA über 14.000 Sonnentage Erfahrung mit hochwertigen Sonnenschutzsystemen. Wir sind die führende Marke für Sonnenschutzsysteme mit höchstem Anspruch an Funktionalität, Ästhetik und Langlebigkeit. Als mittelständisches Unternehmen ist unsere wichtigste Erkenntnis in mehr als 40 Jahren Unternehmensgeschichte: Wohnen beginnt vor dem Fenster. Egal ob Sie morgens die Sonne hereinlassen oder abends neugierige Blicke aussperren wollen, ob Sie kühle Räume in der Sommerglut bevorzugen oder Energie sparen in der kalten Jahreszeit, wir haben für jedes Bedürfnis das passende Produkt. Mit unseren Rollladen, Raffstoren und Textilscreens haben Sie die Möglichkeit Ihr Raumklima, die Lichtstimmung und Ihre Privatsphäre nach Ihren Vorstellungen zu gestalten, denn kein anderes Element Ihres Hauses hat darauf mehr Einfluss als der Sonnenschutz.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Direkt nach Eingang Deiner Bewerbung prüfen wir alles auf Herz und Nieren, dafür nehmen wir uns auch etwas Zeit und halten mit der jeweiligen Fachabteilung Rücksprache.
- Anschließend melden wir uns bei Dir, entweder per Mail oder telefonisch
- Wir laden Dich entweder zu uns an den jeweiligen Standort ein oder vereinbaren ein Online-Meeting mit Dir.
- Nach Absprache ist auch ein Probetag zum reinschnuppern in das zukünftige Aufgabenfeld kein Problem.
- Wenn im Anschluss alles passt und keine Fragen mehr aufkommen, steht einem Einstieg bei uns nichts mehr im Wege
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von ROMA KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Disponent im Bereich Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
