Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d)
Festanstellung
Waldsee
Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d)
Du hilfst unseren Kunden am Telefon bei allen Fragen rund um unsere Software-Produkte und testest auch unsere neuesten Produkte und unterstützt dadurch unser Entwickler-Team. Nach einer Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auch Schulungen vor Ort bei den Kunden durchzuführen.
Was erwartet dich?
- Du kümmerst dich um Rückfragen zu unserer Software und meisterst Kundenanfragen mit Bravour
- Du gibst Hilfestellungen bei Problemen oder löst sie, bevor sie überhaupt entstehen
- Du telefonierst mit unseren Kund:innen oder hilfst per Fernwartung
- Du machst Kund:innen glücklich und gibst ihnen das Gefühl, die wichtigsten Menschen der Welt zu sein (weil sie es sind!)
- Du bist eine Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen in der Entwicklung, der Technik und dem Vertrieb
Was bieten wir dir?
- Ein dynamisches Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Die Möglichkeit 1–2 Tage die Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
- Eine attraktive Vergütung, die deine Superkräfte angemessen würdigt
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mitzuwirken und deine Karriere auf das nächste Level zu heben
- Freue dich auf Firmenevents wie Weihnachtfeiern oder auch Geburtstagspartys
- In der Mittagspause verbringen wir gemeinsam die Zeit auf unserer sonnigen Terrasse
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch Steuerfachgehilfin)
- Du hast Superkräfte im Umgang mit Kund:innen (keine Sorge, ein freundliches Lächeln reicht auch)
- Du hast die Fähigkeit, selbst die kniffligsten Rätsel zu lösen (oder zumindest Google zu fragen)
- Du hast einen Telefonhörer, der dich liebt (und den du nicht fürchtest)
- Du hast Kommunikationsfähigkeiten, die selbst Shakespeare neidisch machen würden
- Du hast Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- Du hast Grundkenntnisse bei Standard-Hardware Komponenten, Drucker, Scanner, Bildschirme und bei der PC-Vernetzung
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Codex Softwareentwicklungs GmbH
Wir sind die Symbiose aus 30 Jahren Software-Know-how und innovativer Produktentwicklung. Unsere Dachdeckersoftware wird in Zusammenarbeit mit Praktikern für Praktiker entwickelt. Nicht umsonst werden wir vom Zentralverband des Deutschen Handwerks empfohlen und seit vielen Jahren immer häufiger von Schülern der renommierten Bundesfachschule in Mayen, der Meisterschule Sankt Andreasberg und des Bildungszentrums Karlsruhe genutzt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Codex Softwareentwicklungs GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenservice Spezialist im Software-Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
