Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung
Wildau
Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie betreuen unsere Kund:innen individuell während des gesamten Zertifizierungsprozesses
- Sie verantworten die Terminierung aller Prüf- und Zertifizierungsleistungen
- Sie stellen einen reibungslosen Ablauf bis zur Zertifikaterstellung sicher
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und sind die erste Ansprechperson
- Sie stimmen sich eng mit den leistungserbringenden Kolleg:innen ab
- Allgemeine Bürotätigkeiten gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
Was bieten wir Ihnen?
- Flexible Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag bei einer 36-39 Stunden-Woche
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem fröhlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Mittagspausen mit den Kolleg:innen
- Firmen-PKW, auch zur privaten Nutzung (nach der Probezeit)
- Möglichkeiten zur Weiterbildung auf Firmenkosten, zum Beispiel Englischkurse oder Kursen zur Kundenbetreuung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Firmenparkplatz
Faire Vergütung
Bezahlte Weiterbildung
Flache Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt
- Sie verfügen über sehr hohe Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache und überzeugen am Telefon
- Sie arbeiten sorgfältig und teamorientiert
1 bis 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über DeuZert Deutsche Zertifizierung in Bildung und Wirtschaft GmbH
DeuZert® ist eine weltweit tätige, akkreditierte Zertifizierungsstelle für Bildungs-, Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement. Unsere Geschäftsstelle ist direkt am S-Bahnhof Wildau bei Berlin. Unsere Organisation steht für herausragende Qualität und internationale Anerkennung. Gegründet in unmittelbarer Nähe von Berlin, bieten wir seit 2009 maßgeschneiderte Zertifizierungslösungen mit einer Kombination aus technischem Verständnis und Marktgespür. Unsere Mission ist es, Bildungs- und Wirtschaftsstandards weltweit mitzugestalten und somit einen substantiellen Betrag zur Qualifizierung und Sicherheit in globalen Märkten zu leisten.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Sie erhalten i.d.R. innerhalb einer Arbeitswoche nach Eingang Ihrer Bewerbung eine Rückmeldung von uns.
- Wenn passend, werden wir Sie zu einem ersten Gespräch einladen. Das kann auch per Videokonferenz erfolgen.
- Danach wird noch ein zweites Gespräch in unseren Geschäftsräumen stattfinden, bevor wir uns für Sie entscheiden.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von DeuZert Deutsche Zertifizierung in Bildung und Wirtschaft GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
